[管理学]第1讲 人力资源管理导论.ppt

什么是人力资源？ 狭义人力资源指蕴藏在个体身上的能力（知识、技能、经验）的总和。 真知灼见 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 人力资本的概念 舒尔茨指出，人力资本是相对于物质资本或非人力资本而言的，是体现在人身上的、可以被用来提供未来收入的一种资本，是指个人具备的才干、知识、技能和经验。 人力资源的特点 生物性 人力资源存在于人体之中，是一种“活”的资源。同时具有再生性。 社会性 人类劳动是群体性劳动。受民族文化和社会文化的影响。 能动性 人力资源具有主观能动性，在活动过程中是可以被激励的。 非经济性 作为生产要素的供给，人力资源除了追求经济利益之外，还有非经济方面的考虑。 人力资源管理的概念 人力资源管理是指通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。 人力资源管理的基本任务 吸引：把组织需要的人力资源吸引到组织中来 维护：采用措施将员工保留在组织内 激励：在工作中调动员工的工作积极性 开发：开发员工的潜能从而获得人力资源的高效利用 人力资源管理的主要职能 人力资源规划 根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，保证组织和个人获得长远利益。 员工招募 组织通过招聘吸引足够数量的个人，并且鼓励他们申请到组织中工作。 人员甄选 组织通过选拔，在一组申请人中录取那些最适合组织及其招聘岗位要求的人，并安置到具体的工作岗位上。 培训与开发 培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求，培训强调即时成效。 开发则是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求，发展强调企业长期的需要，利益也较为间接。 绩效管理 绩效管理就是对雇员的工作行为进行监控以及对行为结果进行评价的过程。 绩效考核的结果为人力资源管理其他职能如招聘、员工管理、培训发展、薪酬等，提供反馈信息和数据。 报酬 根据员工为实现组织目标所做的贡献，而提供给员工合适和公平的报酬。 员工关系管理 协调员工群体关系、劳资谈判、合同管理、处理员工或工会对工作环境、福利待遇提出的意见等。 人力资源管理的发展史 人事管理 感觉经验型 规范化型 人力资源管理与开发 战略型人力资源管理 人事管理简介 工作内容 经验型：人员招聘、选拔、委派、工资发放、档案保管之类较琐细的具体工作； 规范型：逐渐涉及职务分析、职务描述的编写、拟定绩效考评制度与方法、奖酬制度的设计与管理、其他人事规章制度的制定、员工的培训活动的规划与组织等。 人力资源管理职能的执行者 误解： 人力资源管理主要是专职人力资源管理部门的事。 实质： 企业所有各级管理者，都是人力资源管理者。 人力资源管理的主要职责是在直线管理者肩上，他们处于第一线，是主角；人力资源专职管理人员只是配角，处于二线，只起后勤性、顾问性作用。 知名跨国公司人力资源管理策略简介 IBM每个员工工资的涨幅，都有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程，员工和他的直属经理坐下来共同商讨，立下一纸一年期的军令状。经理非常清楚手下员工一年的工作目标及重点，员工自己自然也要努力执行计划。到了年终，直属经理会在员工立下的军令状上打分。当然，直属经理也有自己的个人业务承诺计划，上一级的经理会给他打分，层层“承包”，谁也不能搞特殊。IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权力，可以分配他所领导团体的工资增长额度，有权力决定将额度如何分给手下的员工。 摩托罗拉员工必须回答的6个问题。摩托罗拉在招聘员工时有一条标准，那就是员工的发展意识，他既要能发展自己，又能发展别人。摩托罗拉公司每个员工都有一张IDE卡，上面非常简单地用英文写了6个问题。 1.您是否有一份对摩托罗拉公司成功有意义的工作？ 2.您是否了解并具备