[管理学]管理学基础第六章 组织工作与基础.ppt

第六章 组织工作基础 第一节 组织工作概述 第二节 组织结构的类型 第三节 正式组织和非正式组织 第一节 组织工作概述 组织与组织工作 组织的含义： 泛指社会各种各样的社团、企事业单位，它是人们进行合作活动的必要条件。 由人群组成，具有共同目的并按一定程序构建的一种权责结构。（管理学上的含义） 组织工作的含义与特点 组织工作是一个过程 组织工作是动态的 组织工作要充分考虑非正式组织的的影响 组织工作的原理： 目标统一原理 分工协作原理 管理幅度原理 权责一致原理 集权与分权相结合原理 稳定性与适应性相结合原理 第二节 组织结构的类型 组织结构是表明组织各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素之间的关系的一种模式。 它是组织的“框架”，这个框架是否合理在很大程度上据定了组织目标能否顺利实现。 什么是指挥链？ 早期的管理学者主张，每个下属应当而且只能向一个上级主管负责。这就是指挥链。 当组织相对简单时，指挥链概念是合乎逻辑的。它在当今许多情况下仍是一个合理的忠告，而且有许多组织严格地遵循这一原则。但也有一些情况，当严格遵循指挥链原则行事时，会造成某种程度的不适应性，妨碍组织取得良好的绩效。 直线型组织结构 职能型型组织结构 直线-参谋型型组织结构 直线-职能参谋型组织结构 事业部制组织结构 矩阵结构 多维立体组织结构 职权的类型 直线职权 (line authority)为管理者指挥其部属工作的职权，存在于主管与部属之间的关系，由组织的最高层，延着指挥链，直到最底层 ，在指挥链上，管理者有权指挥其部属工作，以及做决策，而无需征询其它人的意见，直线指管理者所负责的部门，其功能必对组织目标有直接贡献。是一种命令与指挥的关系.例：生产和销售。 参谋职权 (staff authority)为支持、协助、建议和减轻直线管理者的信息负担。是一种服务与协助的关系.例：医院的采购部门。直线还是参谋? 视组织目标而定 1.直线型组织结构 所谓“直线”是指在这种组织中职权从组织上层“流向”组织的基层。 特点 优点 结构简单所有人都明白向谁汇报 责任与职权明确 每个人有一个直接上级，执行决策容易和迅速 缺点 在组织规模较大的情况下，业务复杂，所有管理职能都集中由一人承担，管理困难 一旦全能管理者离职，很难找一个知识全面和技能的人来代替 每个部门只关心自己部门的工作，部门间缺乏协调性 2．职能型组织结构 其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替有线型的全能管理者 在上层主管下面设立职能机构和人员，把相应的管理职权交给这些机构，各职能机构在自己的业务范围内可以向下级下达命令和指挥，直接指挥下属。 见图6-2 优点： 适应工作分工较细，能充分发挥职能机构的专业管理作用 吸收专家参与管理，减轻上层主管的负担，使其有可能集中精力实现自己的职责 缺点： 由于多头领导妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利明确划分职责与职权 各职能机构不能很好配合，横向联系差 对环境发展变化的适应性差 强调专业化使主管人员忽略了获得本专业以外的知识，不利于培养上层管理者 3.直线-参谋型组织结构 特点 优点 各级主管有职能结构和人员作为参谋和助手，能够对本部门进行有效管理，以适应现代管理工作复杂而细致的特点 每个部门都由直线人员统一指挥，实行严格的责任制度 缺点 下级部门的积极性和主动性受到限制 部门间沟通较少，做决策时不能集思广益 各参谋部门和直线指挥部门之间目标不统一易产生矛盾，使上层主管人员的协调工作量大 难从组织内培养熟悉全面情况的管理人员 整个组织系统的适应性差，对新环境不能做出及时的反映 4．直线-职能参谋型组织结构（U型组织结构） 5．事业部制组织结构 分权的事业部制的管理原则是“集中决策，分散经营”，即在集中领导下进行分权管理。 在这种制度中，企业按产品、地区或经营部门分成若干个事业部即部门或分公司。 例如：一个汽车制造公司可能有轿车事业部、卡车事业部、旅行车事业部及大客车事业部等等。此外，事业部还可以根据地域划分，例如，亚洲事业部、欧洲事业部或北美洲事业部等。? 事业部制特点 管理原则是“集中决策，分散经营”，在集中领导下进行分权管理，各事业部实行独立经营，单独核算。 企业高层管理者保持人事决策、财务控制、规定价格幅度以及监督权力，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部的经理根据企业最高领导的指示进行工作，统一领导其所管的事业部及技术研究等辅助部门。 6．矩阵制（目标——规划结构） 是在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，也有按项目划分的横向领导系统。 某航空公司的矩阵组织 在IBM公司，一个团队从组织结构上来说可能不是一个部门，也可能只是部门中的一部分。一个部门主管所带领的员工在某一时期可能是来自不同部门，一个员