[管理学]管理学概论第一章.ppt

* 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 如何学好管理学？ 唯物辩证法为指导 思维方法：定性+定量；多角度；…… 系统方法 理论联系实际的方法 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 本课程的学习方法与要求 课堂讲授 案例分析 课后思考/实践作业 管理信息/知识收集（笔记心得） 要求： 认真听课、勤于思考、积极参与、实践体会、广泛阅读 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 第四节 管理者的分类、角色、技能与培养 管理者的概念与分类 管理者的角色 管理者的技能要求 管理者的培养 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 谁是管理者？ 管理者(Manager)：负责掌管组织资源的使用以达到组织目标的人。 在一个现代组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理人员。 ——彼得·F·德鲁克 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理者的分类 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理者的角色理论 （明茨伯格） 三个方面 10种角色 描述 人际关系 代表人 领导者 联络者 象征性首脑，履行例行的社会法律义务 指导并激励人们努力达到共同目标 建立维护外部关系网络 信息传递 监督者 传播者 发言人 寻找、获得、筛选内外信息 传递、共享内外信息 向内外发布组织信息 决策制定 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 寻求问题和机会，发起变革和方案策划 处理重大意外动乱，排除和化解矛盾 分配组织的各种资源 企业内、外部重要谈判中代表 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理者的技能要求 技术技能（Technical Skill）：指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 人际技能（Human Skill）：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能（Conceptual Skill）：又称决策技能，是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境因素间相互影响和作用关系的能力。 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理者层次与技能要求 高层管理者 中层管理者 基层管理者 人际技能 技术技能 概念技能 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理者的培养 美国哈佛商学院（HBS）是制造“职业老板”的工厂，美国500家大财团中，近2/3的决策经理毕业于HBS…… 哈佛商学院院长麦克阿瑟训辞： 人的一生只做一个企业经理、银行家、学者、企业家，挣许多钱是不够的。除了事业上成功之外，你们还应设法帮助许许多多被生活遗弃的善良人。 哈佛大学校训： 为增长智慧走进来，为更好地为祖国和同胞服务走出去。? * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理者的培养 有效的管理者= 理论掌握+技巧运用+思想化 管理者的培养方法： 理论知识的学习 管理技能训练 实践锻炼 生活中体会…… 知识+思考+行动+体证 * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 课下小组实践练习 访问一家组织的基层、中层或高层管理者，了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必须的管理技能等情况。 找一位乐于合作的管理者，观察他一天的活动，列出他所扮演的管理角色类型，以及在每一角色上各自花费的时间。 5-7人为一小组进行实践。每人写出一份实践报告，其内容包括：1）实践项目；2）实践目的；3）实践内容；4)本人承担任务及完成情况；5）实践小结。 * * * * * * * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 管理学概论 北京邮电大学经济管理学院 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com TEL办） * 霍煜梅 bupthuoyumei@163.com * 课程说明 本课程是经管学院各专业本科生必修的最重要的专业基础课 后续课程：企业战略管理、运筹学、组织行为学、人力资源管理、信息管理、市场营销学、营销商务谈判、电子商务、项目管理、供应链管理等 * 霍煜梅