如何做好激励员工培训.ppt

如何做好激励培训 课程大纲 第一部分 关于激励培训 第二部分 激励培训的方法 第三部分 愿景的力量 第四部分 培训综合技能的运用 第五部分 实践时间 第六部分 如何设计培训 第一部分：关于激励培训 第一部分：关于激励培训 第一部分：关于激励培训 第一部分：关于激励培训 第一部分：关于激励培训 成 年 学 员 成功的开场白的标准 抓住听众的注意力 揭示主题或内容 启迪思考 一般，不超过5分钟 建立公共秩序 创造竞赛环境 小奖小惩措施 声调较高，语速略慢 眼神暗示、口头提示 说到做到、决不姑息 创造有效的开场白 技巧1：开门见山 直接切入主题，感觉简洁明快、干净利索。尤其对于一些比较排斥花哨形式的学员。 开门见山 例如： “大家早上好，欢迎参加今天的培训课程，今天我将与大家分享的课程主题是如何进行有效沟通。” 技巧2：故事吸引 吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性。 故事吸引 这个故事告诉了我们一个道理：面对同一市场，不同的营销策略…… 技巧3：问题切入 以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容。让学员开动脑筋思考，集中精神听讲，以印证自己的想法与培训师的想法是否一致。 问 题 切 入 例如： 大家认为最好的顾客是怎样的？很多的时候，我们都希望我们的顾客不用我们多费口舌、多费功夫就达成交易，其实这样的认识存在一定的偏见，我们最好的顾客不见得是—最大的客户，或者购买力最强的客户，或者对协助服务要求最少的顾客。有时恰恰相反，最好的顾客就是前来投诉的顾客。无论大家是否认可这样的观点，接下来的这门课程《如何平息顾客的不满》我将与大家对这一观点做更为深入的探讨。 技巧4：事实陈述 以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足够重视，同时也能感觉得到这次培训所讲授的内容能够给予自己一定的帮助。 事实陈述 例如： 据调查，经理级和专业人员每周约花四分之一的时间在开会。美国权威机构的统计表明，1996年美国企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。另一项调查表明，企业80％的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。因此如何开会，如何使会议有效益和效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。相信大家也认识到这一点，否则不会参加这门课程了，在接下来的时间里，我将与大家一起分享这个话题—会议管理 技巧5：相互交流 能够营造和谐的氛围，广泛征求学员对本次培训主题的意见，对培训的期望，这样培训师能够把握学员的培训需求，从而更有针对性的授课。 相互交流 例如： 各位人力资源部同仁，早上好。我们今天探讨的主题是—人才测评与招聘技巧。我知道你们花费宝贵的一天来参加今天的培训，肯定希望有所收获。但因为每个人面临的问题有所不同，期望肯定有所差异，所以我想先听一下大家对我们这次培训的期望是什么？ 技巧6：游戏 提高学员的参与性和兴趣，吸引听众，拉近讲师与学员之间的距离。 技巧7：引用名言 以加强讲师将要阐述的观念，开场引用名言来切入讲授的主题，以此来吸引住学员的注意力。 引用名言 例如： 在职业规划中有这样一句话发人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。成功的人生是需要正确的规划的。今天就让我们一起来分享有关“职业计划和发展”的问题，希望今天讲授的内容对大家思考如何进行个人职业生涯规划可以起到抛砖引玉的作用。 开头语要避免 道歉：….“对不起” 说得太长、太多 寻求赞美：“大家知道我是谁吗？” 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，领导认为我是最佳人选。” 为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…” 时间把握的不恰当（11：30分说早上好） 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…” 针对大家目前的培训 请准备一个5分钟以内的开场白 请准备一个5分钟以内的总结 第六部分：如何设计培训 结合工作确认培训需求 第六部分：如何设计培训 培训计划 教案（Lesson Plan） 第六部分：如何设计培训 培训教材内容开发 资料收集包括什么? 多媒体教材 辅助教材(表格、图片、海报、视听) 指定阅读资料 案例分析资料 收集题材的途径 故事、名言、笑话、謎语 剪报、新闻话题 真实故事 工作现场问题、教训 同业或非同业的案例 请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会 创意、脑筋急转弯 收集素材的其他途径 3.资料收集 书刊音像 组织调研 互联网 行业资讯 课程资料 专家与员工 学员交流 热点新闻 人物介绍 电视节目 旅途见闻 日常生活 培训的境界 初恋者的投入、攀岩者的坚韧 用心去做、用生命去讲 言之有物、言之有理、言之