第三章 大小混合型组织.pptVIP

信息系统战略规划 邓成剑 主题3 大小混合型组织主题10 CIO与领导力 组织结构权变因素 不同组织结构特点 IT对组织结构的影响 CIO的角色 IT的领导力 组织结构设计权变因素分析 1. 战略与结构 (美)Alfred Chandler 公司的战略先行于并且导致了组织结构上的变化； 公司发展四个阶段：规模扩大(单一产品)——地理上扩展——纵向一体化——产品多样化 结论：结构必须服从战略，随着组织战略的转变，组织结构相应发生改变。 组织结构设计权变因素分析(续) 2. 环境与结构 相对稳定的环境和急剧变化的环境； 现代商业环境特征：经济全球化、竞争激烈化、消费个性化 组织的应对：快速、灵活、柔性、创新 结论：不同组织环境需要不同的组织结构，通常认为，扁平化结构更适应急剧变化的环境。 组织结构设计权变因素分析(续) 3. 技术与结构 (英)John WoodWard 组织结构因技术而变化，技术愈常规，结构愈标准化 现代商业：信息技术引发了经营革命“虚拟经营”、网络化 结论：传统模式面临危机 组织结构设计权变因素分析(续) 4. 规模与结构 (美) Thomas Cannon 组织规模对组织结构有明显的影响； 组织发展五阶段理论：创业—职能发展—分权—参谋激增—再集权； 结论：组织发展的阶段不同，组织结构形态不同； 新能力的需要 消除分级管理制度 三种矛盾 全球化与地区化矛盾 大与小矛盾 分权与集权的矛盾 大小混合型组织 无边界组织——韦尔奇 大小混合型组织 灵活性 反应及时 效率 控制力 矩阵组织？ 分级管理组织 严格的责任和义务配置 工作的标准化 直接的监督 权利体制限制决策制定和行动 多远交叉制衡监督过程 巴林银行倒闭事件 巴林银行，全球最古老的银行之一，曾经是英国贵族最为信赖的商业投资金融机构； 尼克.理森是巴林银行新加坡期货公司总经理，年仅28岁，在未经授权的情况下，他以银行的名义认购了总价70亿美元的日本股票指数期货，并以买空的做法在日本期货市场买进了价值200亿美元的短期利率债券。如果这几笔交易成功，理森将会从中获得巨大的收益，但阪神地震后，日本债券市场一直下跌。据不完全统计，巴林银行因此而损失10多亿美元，这一数字已经超过了该行现有的8.6亿美元的总价值，因此巴林银行不得不宣布倒闭。 矩阵组织 矩阵组织是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。 矩阵组织的缺陷 权利争斗和商场角逐到导致了部门冲突； 双向回报和权利水平使责任变得更为复杂； 管理和沟通信息工具方面的匮乏造成了信息超载； 资源的重复利用耗费了巨额的行政费用和成本 ——戴维斯和劳伦斯 信息时代的组织设计 速度重要，但不能以损害控制为前提 授权不是独裁 变革组织，不仅仅是改变组织结构，而是必须要重新思考控制和权利本质的组织变革的综合方案 思考题： 阅读教材3.2节，总结讨论作者的观点。 CIO 首席信息官（Chief Information Officer）于20世纪80年代产生于美国。 1984年，里根政府下属委员会收到一份报告，关于政府中无人去协调和管理信息的选择和流通。提出的办法是设立1名主管信息资源的高级官员。 1996年，美国国会通过《信息技术管理改革法》，明确规定每个联邦机构都要设立CIO职位。 CIO是指负责一个组织信息技术和信息系统所有领域的高级官员，他通过指导信息技术的应用来支持组织的目标。他们具备技术和业务流程两方面知识，具备跨职能的能力，常常是将组织的IT战略目标与业务战略目标集合在一起的最佳人选 关于CIO的学术研究，着重从以下几个方面展开。 CIO的角色 CIO的地位 CIO与CEO等高管关系 讨论：CIO角色与地位 讨论： 你认为CIO在企业中充当什么样角色？只要职责有哪些？ 你认为CIO在组织中的位置如何？ 你认为CIO与CEO之间是什么样的关系？ CIO角色类型 按照专业分： 技术型CIO 业务型CIO 复合型CIO 按照定位分 服务型CIO 管理型CIO 战略型CIO CIO角色 Synnott认为CIO最重要的角色有三种：商人、管理者、技术专家。 英国信息管理学者Michael Earl提出CIO角色模型：洞察者、履行承诺者、策略者、关系塑造者、系统思想者、建造者、改革者、调配管理者。 Mclean和Smits提出CIO角色的整合模型和成长模型，分为四种类型：技术专家、使能者、创新发起者、战略家 Laplante教授提出CIO五种角色模型：商业战略家、IT战略家、变革推动者、技术顾问、IT部门领导者 国内研究 董小英： 使能者：如何用