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~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 面对面销售流程（二） 接上页举例话术: 1. XX妈妈，您的宝贝长大后，一定会因为有您这样的妈妈而非常骄傲，您不仅关心他的成长，还这么用心的记录他的成长，别的妈妈可能只是随便拍个照片，而您却这么用心，舍得投资，把宝宝最美好的一面记录下来。 2. XX妈妈，等您的宝宝长大了，成了大人物，大明星，再把这些照片拿出来，在电视台播放，印在报纸上，您就会知道，您今天为他做的一切，都是值得的，您一定会非常开心的，是吗？ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 订单细节及成交技巧（一） 4. 不要还没有把整个情况听完，就急着回答。 （了解顾客底牌，知己知彼，百战百胜） 5. 聆听，有目的地听，仔细地听，听出解决之道来。 （有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒） 6. 专注地聆听并深思其意。 （熟练中加冷静，冷静中胸有成竹） 7. 听出话外音。 暗示的话通常都比明说的话重要。 （明白话外音后，立刻做出铺垫，防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释） 订单细节及成交技巧（一） Thanks！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~ ~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~ 定单优惠细则和各级主管优惠权限 优惠范围： 经理：折扣，八折，4张入册，价值200元以内产品。 主管：折扣，九折，多送7寸水晶，2张入册，亲子 服拍摄。 门市：2张钱包卡，16寸海报一张，特色服拍摄一套。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~ 客人30问答 1.为什么拍的照片不能全部都给我？版权是属于我的吗？那干嘛帮我拍多拍？ 答：首先谢谢您提出的宝贵意见，代表您对我们的关照和其他方面的肯定。让我们先向你说明，这照片的肖像权是您的没错，但版权是属于摄影公司（摄影师）的，为什么拍的不能给您，因为我们最终提供给您的产品是预约定单上面的内容。之所以多拍，我们希望能够给您更多满意的选择。我们也希望您拿到的照片都是您喜欢、满意的，而一家影楼对摄影师的评断就是客人在选照片时的认可，所以每位摄影师都会用心创作每一张作品，而如果是全送了，那么将心比心。这是可以理解的，因为摄影师没评断标准了，我们也相信，您现在要的是拍出您想要的精致照片，是会说爱情故事的照片，而不是送得多，但不是您要的照片，是吗？先让照片拍好，再来选比较重要。 ~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~ 2.为什么优惠不可以同时享受？（成长关爱卡，268元的免卡等） 答：因为我们的合作单位有十几家，以后也还会有很更多，现在的优惠卡都有十几种，要是可以同时享用是不现实的，但是所有的卡中，您这张卡的优惠是最多的，您觉得几种卡中，哪种卡对您最适合，您就选用哪种卡，好吗？ 3.其它产品不要，可以折换照片吗？如折的话，也只能三折后折价呢？ 答：您的产品是可以折换照片折钱的，但是我建议您不折换的好，对产品都是打完折配进去的，实际另外购买它不是这个价格的，它还包含这个产品的制作，设您来讲不划算哦！因为我们为您搭配的就是一个和划算的套餐，套餐里所有放大计等一系列的费用，列如我们这款500的套餐，里面的拉米288元，钱包卡28元，如按照现金折算后，您只需要付不到200就可以拿到相册，对我们来讲，是不合理的，对吗？所以我们只能按三折来折价了。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~ 4.你们这里价格这么贵，别的地方我也理解过，拍的也可以啊？ 答：你知道我们这里贵，还是会选择到我们店里来，证明您看重的不是价格而是品质。每个影楼都有自己的特色，像我们童研做的就是口碑，您如果在童研感受一下整个拍摄过程，和其它的店是完全不一样的，价格是贵，但是您得到的却是最好的哦！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~ 5.拍免单的顾客为什么是星期一到星期五呢？ 答：因为我们