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生产计划与控制(生产运作管理)P278 推动式生产计划与控制——以排序理论为基础的计划模型，MRP、CRP 拉动式生产计划与控制——JIT/LP/TPS 工艺管理 设备管理 香港机场客运运输中心应用排序理论每天将数以百万件不同类型的行李送到乘客手中。在运输中心内，输送带的输送作业必须按照指定航班的资料进行，不能超出飞机起卸行李的时间，又要能配合乘客上下机的时间。通过使用排序理论进行调度对行李的有效管理。包括： 核定生产能力、制定期量标准、编制计划、合理安排作业次序等。 案例7——香港机场客运运输中心 应用排序理论管理乘客行李 质量管理与可靠性(P294) 质量工程 ISO9000体系的计划与实施 统计质量管理，方法与技术(SPC、DOE等) 全面顾客满意（TCS）的策略与措施 CSI 6西格玛 连续改进(Continue Improving) 可靠性工程 可靠度计算方法及分配 可靠性设计、预测 成本控制 经典的成本管理思想——成本计划，分析，控制 现代成本管理思想——集成化成本管理，面向过程的成本管理 成本计划——控制型企业机制 供应过程 采购周期、 采购批量、 物料品质 控制 制造过程 标准 成本 实际 成本 重要物料定点进货 大宗物料招标采购 一般物料审价进货 指标值 差异 控制 销售过程 产成品存储费用控制 产成品运输及保险费用控制 标准 成本动态 优化维护 产成品装卸费用控制 其它费用控制 什么是集成化成本管理？ 成本管理过程视图 成本管理对象视图 产品对象 责任单位对象 项目对象 技术开发与产品设计过程 物料采购与供应过程 制造过程- 成本管理功能视图 成本控制 成本分析 成本核算 成本计划 成本决策 成本预测 营销与服务过程 其它过程 成本性态 面向过程的成本管理要解决什么问题？ 现有成本控制系统把重点放在成本的“数量减少”上，很少对成本形成的原因进行系统分析 成本形成于制造前期，注重事中控制与事后核算的现有成本控制系统经常处于失控状态 制造成本法扭曲了成本结构，难以满足决策要求 面向过程的成本管理 TC=SC+FC 过程成本PC 结构成本SC 浮动成本FC 常规下不可控 常规下可控 用现代工业工程和管理技术 用标准成本、责任成本和全员内部核算 通过过程重构取得成本数量级优化 通过技术和管理改善取得成本数量优化 成本控制对象 成本可控性 成本控制手段 成本控制目的 传统成本控制 面向过程的成本控制 图1 过程重构、结构成本和面向过程的成本控制 …… 制造费用 管理费 动力 维修 折旧 …… 作业成本组A 作业成本组B 作业成本组M 成本动因比率A 成本动因比率B 成本动因比率M 步骤1：费用分组化 步骤2：按成本动因比率分配 作业成本组 成本动因比率 产品线 图2 作业成本法对制造费用的分配 用ABC方法（Activity Based Costing）解决制造费用的分摊 目的——找出成本动因（Cost Drivers） 步骤 现场管理优化 5S活动（地面、机床、工具、工位器具、杂屑——整理、整顿、清扫、清洁、素养） 定置管理（人、机、物的关系） 目视管理（公开化与视觉显示——统一、简明、醒目、实用、严格） 分析型理论 与方法 规划设计型 理论与方法 生产过程管理与 控制型理论与方法 评价型理论 与方法 CIE运行模式 市场研究与 营销开发过程 技术创新与 产品开发过程 采供与 生产过程 理财与 资金管理过程 第三章 工业工程在国外的发展（1） 美国是工业工程的发源地，工业工程为美国的经济发展起到了重要作用 60年代后期开始形成以MRP、闭环MRP、MRPII为代表的美国IE模式 90年代刮起了BPR旋风 工业工程在国外的发展（2） 日本的IE最初也是从基础工业工程开始的 在60~70年代创立了TQC模式 70年代以来，推出了以JIT/LP/TPS为代表的日本IE模式 韩国和我国港台地区工业工程的发展 韩国的工业工程 高等教育与学术组织（汉阳大学、KAIST、POSTECH、东义大学、庆星大学等，KIIE/KSIE／KSCMS） 企业应用情况（三星、现代、LG等） 香港的工业工程 台湾的工业工程 美日IE的比较 工程技术 人 物料 设备 能源 信息 低成本 高效率 企业目标 设计 规划 行为 运作 人 人 物料 设备 能源 信息 低成本 高效率 企业目标 使用 改善 准时化 自动化 美国企业科学管理和IE基础雄厚 泰勒的管理思想开始就是强调以工程技术为基础来规划设计企业的资源（包括人的行为），以计划、控制为手段的来实现企业的高效率、低成本的经营运作，实现企业目标。 评述： 日本的成功:先进的工业工程与管理技术与企业实践相