工业工程导论第2章_系统的规划与系统工程基础2教材教学课件.pptVIP

第2章 系统的规划与系统工程基础 基本要求 （1）了解产品开发的规划内容以及规划方法。 （2）掌握系统的定义及其基本问题、系统设计方法、系统建模与优化方法； （3）了解工业工程系统的组成、运作规划与控制、系统设计公理和规则等。 （1） 新产品开发的宏观特征 1）新产品的作用 新产品是国家宏观经济的重要调控因素，是启动顾客需求与购买力的“发动机”。通过开发新产品提高就业率。 新产品是国家经济发展的重要标志性指标，对GDP的贡献率标志着经济增长速度。 产品与制造系统的创新成为新世纪提高企业竞争力的关键因素。 3、产品开发的规划 满足顾客需求和期望的新产品快速开发上市是使TSS以及企业生存与发展的根本要素。 产品寿命期和新产品开发时间迅速缩短。 高风险。新产品开发的幸存率仅占5%。 图2-14 新产品开发的幸存率与开发阶段的关系 2）新产品开发的实践特征 达到使顾客完全满意（TCS）是新产品开发成功的关键和保证。 TCS是产品开发的目标和测度指标，应贯穿产品的整个开发过程。 影响新产品开发成功的因素很多，其中经常出现的问题是晚交货、质量故障、成本增加和开发成本超支。 不同产品开发阶段对投资回报率（ROI）的影响是不同的。它们对企业业绩的影响见表2-11 表2-12 利用选拔、培训、考核与授权的交叉功能产品开发小组或相关组织形式解决产品开发中遇到的众多且相互冲突的问题或要求，对产品开发的成功有重要的保证作用。 ?? 利用风险分析、风险管理与控制是降低产品开发风险的有效手段。 在产品开发中，设计人员是关键因素。 （2）产品开发的战略及其规划 产品开发的四种战略：技术领先战略；快速响应战略；打破传统战略；依赖母公司战略。与产品开发战略6种要素之间的关系: 4）商务成败与企业的目标、战略规划和产品规划密切相关。 5）企业不能没有但也不能只有竞争，现代市场要求企业在信誉、实力的基础上发展基于竞争的内外部合作，共同分担风险，实现双赢。 6）引进—消化—在实践中改进与创新是发展中国家快速赶上先进水平的可行方案。 7）实施“以人为中心”的管理，激励员工积极参与。 8）产品开发及生产管理必须与系统集成规划相匹配。 （4）产品规划 产品规划是战略规划的结果，它决定了企业制造的最终产品。包括新产品系统的研究、开发和决策。产品应该可以革新和改进，以适应市场的需求。 产品规划的实质是把现在与潜在顾客的需求反映在产品研究、开发与设计中，并最终落实在制造、销售与服务中，实现TCS的目标。 图2-16是产品规划系统实例。 （5）产品的快速开发（RPD）的目标 1）压缩上市时间； 2）借助于时间、成本和质量的优化开发革新产品； 3）提高质量，使之完善化。 实现上述目标的产品快速开发的五个特征： ??按照并行工程进行产品快速开发的全面规划，考虑完整的过程。 组织的变革。 全寿命的交叉功能流程。 充分利用人力与技术资源。 产品数据交换标准化。 2.2 系统工程基础 1、与系统相关的概念 （1）系统的概念 系统指为实现目标生成的多项事物有规律的交互作用和相互依赖的总体集合。所以一个系统是由两个或多个组元（元素、部分、单元或子系统）组成的有组织的整体。 （2）系统的协同效应 系统最本质的内涵：“整体大于部分之和” 或称为 “相乘效应”。由“相乘效应”组织起来，构成有机体的现象称为协同效应。 （3）系统的集成 系统的模块（Module）：具有强自治或独立特征的组成部分（单元或子系统）。 全系统（A Total System）：按协同效应组织起来的自治模块集合体。全系统经常采取系统集成的模式，它具有三个特征： 协调：不同自治领域的集成； 协作：可以获得共生的增益； 协同：建立协同效应可获得非线性放大的效果。 （4）系统的要点(六个方面) 1）系统是一个整体，有一定的运行环境和一定的寿命期。 2）事物可能有确定性、随机性、模糊性或不确定性的特征。 3）在协同效应的作用下，系统的组元（模块或子系统）间存在非线性放大机制。 4）系统与组成环境及其内部各组成部分之间界面交互作用是构成协同效应的关键，也是现代系统与工程设计的关键。 5）在事物的相关性中存在因果关系。 6）因果关系中最重要的特性是可测度性和可预测性。 2、系统的定义 （1）从不同角度来定义系统 抽象的定义：“系统是两个或两个以上相互关联、可以识别的要