公共关系实务（第3版）第7章_公共关系的组织机构教材教学课件.pptVIP

第七章 公共关系的组织机构 【任务分解】 任务1 7.1 公共关系组织机构 任务2 7.2 专业公共关系公司 任务3 7.3 公共关系人员 【重点难点】 重点：公共关系组织机构 难点：公共关系人员的素质和条 件 项目七 任务1 公共关系的组织机构 7-1·公共关系组织机构 7-2·专业公共关系公司 7-3·公共关系人员 7.1.公共关系组织机构 7.1.1公共关系部在企业的性质和地位 性质：传播、沟通 地位：中介： 牵线搭桥 （1）追求企业和社会利益的一致 （2）提供优质服务 （3）协调与社会各界关系，减少摩擦 （4）有效地代表领导应酬琐碎工作 （5）联络员工感情 7.1.2组织内部设置公共关系部的模式 (1)部门隶属型 (2)部门并列型 (3)高层领导直属型，能最为充分地发挥公关部的作用 1)部门隶属型 2)部门并列型 2）职能型？？ 3）过程型 公共关系部的特点 优势： 1.了解内情：有的放矢，切合实际 2.便于协调 3.服务及时：招之即来，来之能战，应付突发事件效率较高 4.成本较低：利益与企业一致，所以能节约经费，控制预算 缺点： 1、不够公正： 工作受到企业内部主观因素的制约，因此难以做到客观公正，实事求是 2、水准受限 任务2 专业公共关系公司 7.2.1公共关系公司的类型和经营范围 1）综合性公共关系公司 2）咨询型公共关系公司 3）服务型公共关系公司 4）顾问型公共关系公司 7.2.2 公共关系公司的特点 优势： 1.较为客观公正 2、技术全面，专业性强 3、信息灵通 4、社会联系广泛 缺点： 1.及时性不够 2.作成本较高 任务3 公共关系人员的素质 1、品德: 平等真诚，公道正派 刘备文不及诸葛，武不及关张，成功靠的就是以德服人。 蒙牛领导的格言：有德有才的要重用，有德无才的培养使用，有才无德的限制使用，无才无德的坚决不用 2、性格:外向、开朗+耐心、善于自控、自信并富有幽默感 3、知识修养 4、经验和智慧 5、能力 （1）写作能力 （2）口语表达能力 （3）灵活应变能力：周恩来 （4）组织能力 组织工作是一个系统工程，它有六大要素需要考虑：时间、地点、人物、原因、目标和手段(方法)。只有考虑这6个要素，才能把工作搞得有声有色。 （5 社会交往能力 (6) 创意策划能力