媒介管理学第八讲　媒介人力资源管理教材教学课件.ppt

（3）培训计划 培训需求分析 确定培训计划 培训的实施与评价 计划内容 预 算 培训课程 培训负责人及教师(Who) 培训内容(What) 培训对象(Whom) 培训时间(When) 培训地点(Where) 培训方法(How) 参加培训人员在培训结束后1年内可以提升 5%的绩效。 结 果 参加培训人员在培训结束后能够客观、公正地进行绩效评价。 行 为 参加培训人员必须掌握正确评价员工绩效的方法和对部下进行绩效反馈的方法。 技 能 参加培训人员认识到绩效考核在管理中的重要性。通过课堂讨论和实际工作中的行为来评价态度。 态 度 参加培训人员必须在考核类型、考核程序、考核中出现的问题、考核反馈等绩效考核相关的考试中得80分以上的成绩。 知 识 （4）培训目标 知 识 技 能 态 度 动 机 行 为 成 果 （5）员工培训的方法 案例教学法 角色扮演法 高级教学游戏 报告或讲座 视听技术 远距离培训 自我教育法 工作轮换法 程序教学法 训练与辅导 会议方法 课堂教学 学徒培训法 技工学校培训 第八讲 媒介人力资源管理 小案例：王经理的苦恼 王力是广州某报社的人力资源部经理，近一个月来，报社接二连三地发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言，尤其是社长让他尽快拿出解决方案，更使他茶饭不思。 第一件事是报社准备与北京一家报社共同投资在北京办一 份新报纸，一年后创刊。为此，必须雇用与培训200名新员工；同时，还要从广州总社调去20名管理人员，因为大家在广州都已经习惯了，谁也不愿意去，怎么办呢？ 第二件事是本报的竞争对手据说引进了最新的国外印刷设备，这项技术的应用可大幅度地降低成本，并且可以提前半个小时报纸上报摊。这样，本报社下属的都市报的发行要遭受严重的打击，一部分员工将下岗或重新安置。如何处理这个问题，关系到员工的士气与报社的稳定。该怎么办呢？ 第三件事是近半年来，报社中层管理者和业务骨干的离职率明显高于去年，尤其是一些报社元老也提出辞呈更让社长恼火。要留住骨干，关键是建立一套有效的员工激励机制。这又该怎么办呢？ 上述王经理的苦恼是大多数组织人力资源经理经常碰到的。 人力资源经理必须连续不断地处理经常变化的、不可预测的与人有关的问题。 随着环境的日益复杂多变，要处理好这些问题并不是一件易事。因为这些问题通常不是人力资源一个部门能够解决的，必须靠组织内各个部门的通力配合。 在当今时代，人力资源管理是十分重要的。因为，人是我们最大的资产。 ★ IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建一个IBM公司”。 ★ 另一位公司总裁：“许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招募及留住优秀劳动力方面的无能”。 ★ 杰克·韦尔奇：“我最大的成就，就是发现人才，发现一大批人才，他们比绝大多数的CEO都更优秀，他们的通用如鱼得水”。 一、人力资源与人力资源管理 1.人力资源的内涵 资源泛指社会财富，是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在。迄今为止，世界上有四类资源，即人力资源、自然资源、资本资源、信息资源。概括地讲，一般把资源分成两类，即人力资源和物质资源。 究竟何谓人力资源，至今为止尚未达成共识。专家学者从不同的角度界定人力资源的内涵。 原始社会 农耕社会 产业社会 后期产业社会 人类社会发展阶段 主要资源 森林、河川等自然资源 土地资源 人力资源 资本、技术等资源 资源是有限的 创意是无限的 （1）人力资源定义 所谓人力资源，是指在一定的时间、一定的空间范围内的人口总体所具有的各种劳动能力之总称。 人力资源可以作为生产要素投入到经济活动之中，因此说，它是一种经济资源。 人力资源之所以是经济资源，是因为它具有运用和推动生产资料进行物质生产或社会经济活动的能力。 人的社会劳动能力主要包含体能和智能两个方面。其中，体能是对劳动负荷的承载力和劳动过后迅速消除疲劳的能力，以及对工作或事物的心理承载力和平衡能力，具体包括人的身体素质和心理素质。智能由三个方面构成，即智力、知识和技能。 构成人力资源实质的社会劳动能力是人类所独有的，并以人体为其依存的载体。 （2）人力资源的构成 人力资源的构成，实际上就是人力资源的组成情况。 人力资源的构成有许多种。 在考察组织的人力资源构成状况时，一般应关注以下几种构成： ●人力资源的性别构成 ●人力资源的年龄构成 ●人力资源的文化构成 ●人力资源的专业技术构