消费者行为学作业盖茨风景服务公司问答.docVIP

电话预约 1设计很满意，为什么要多花7000美元？ 哦 是这样的，虽然我们公司的服务相比其他公司有点贵，但是一分价钱一分货，我们绝对会让您觉得这钱花得物有所值，您可以当面参照我们的策划再来做决定。 2工作很忙，是否可以把资料发邮箱，看了再联系你？ 可以，不过这份策划中有些东西可能需要我更详细的讲解，您才会明白这钱花的值在哪里，所以我还是希望我们能抽个时间好好谈谈，我们公司的策划绝对不会让您失望的，如果您工作很忙的话我们公司会尽量抽出时间来配合您的。 3最近没时间？ 如果真的很忙挤不出时间的话，我们公司会全力配合您的时间，并且我想您肯定也希望自己院子的问题得到尽快的解决，好让您更快看见自己美丽的院子吧。 面谈 1能否保证图纸和实际效果的一致？ 这个答案是肯定的，我们在此之前为城里非常多的人家做了院子的风景服务，您看这是之前客户的图纸设计和实际效果对比图，还有他们的评价，您都可以在网上查得到。 2移植的贵重树木能否存活？会不会枯死？如何解决？ 这些树木都是从麦伦庄园引入，配合那里的优质土壤，再经过我们公司的细心打理，一般来说都会存活。如果有极少部分树木因为本公司的打理不善枯死，我们两年内将会免费进行退换，保证您的院子漂漂亮亮的。 3秋天落叶破坏整体效果怎么办？没时间打理？ 针对这个问题我们公司准备了两个解决方式供您选择，一是选择一些常绿植物，它们四季常青，基本不会大幅度在秋冬落叶，也就避免了您的这个烦恼；二是选择一般的四季变化的植物，尽管会在秋冬落叶，但是落叶颜色富有层次，也很美观，如果您不喜欢，我们将有两年的免费服务可以为您清扫。请问您更喜欢哪一种呢？ 4兰草的移植会因为土地不同而长势不佳么？草坪的后续打理有什么要注意的？ 因为策划中是将从麦伦庄园移植那里的沃土，而移植的兰草本身也是生长于这个土壤，所以存活率很高，和原土壤的生长是一样的。 而后续打理这个问题，我们两年内过段时间就会为您修整打理，而两年后想必草坪也成型，不必花大多数时间去顾虑。 5设计方案没有考虑到游泳池，游乐场，停车场？ 关于这个问题，我们会做相应的整改，绝不会给您带来不便，我们可以在道路两边以及游泳池和四季植物之间种上一排常绿植物来阻挡灰尘和落叶，并且不破坏原有的设计，避免了您担心的问题，您看怎么样? 6方案太贵，有便宜点的么？ 便宜的方案也有，但是一分价钱一分货，便宜的方案在效果上势必也会差很多，您得到的或许只是一块草坪，几颗小树，而这个方案会让您迅速拥有一座豪宅，您在邀请客人去您家的时候势必会得到称赞，让您很有面子，不然的话，我们的精心设计将显得毫无意义。 7承诺两年的服务会不会不管不顾？如何得到保证？ 我们公司以优质服务和快捷著称，我们承诺的服务会在合同中详细标明，绝不会欺骗顾客的。 8贵7000美元，是否值得？ 您可以就我们公司的服务和其他公司做一个对比，相对其他公司的服务，付了3000块只是一个草坪，几棵树木，您后期植物是否存活、可否退换，包括打扫、修整等后续工作基本不包括在内。您后期若出现这个状况还要花一定的人力物力去解决，或许花的钱还要多。而我们公司将这一整套服务都提供给您，您只需要一个电话，我们随叫随到帮您解决，没有后顾之忧 十分方便。 合同 PPT 着装 公文包 笔 纸 产品样本 ：图纸 产品对比表 产品介绍 客户资料