[管理学]第一章 管理与管理学概要.docVIP

第一章 管理与管理学概要 管理是一种普遍的社会现象和实践活动，广泛存在于人类的社会生活之中。管理经验、管理思想的历史和人类的历史一样古老，它与人类社会一起产生,并伴随着社会生产力的发展而发展。在人类社会活动的各个领域，诸如政治、经济、军事、文化、教育等，无不存在管理问题。可以这样说，没有管理活动，就没有有序的协作生产与分工劳动，也就没有人类社会的文明与进步。古往今来，人们在长期的实践、长期的积累基础上不断地总结管理经验与管理思想，产生了管理学说。不同历史时期的管理思想与管理文化都折射出其不同历史时期的经营管理方式与社会生产力发展水平，同时又指导着不同历史时期的社会实践活动，推动着社会生产力的发展进步。随着未来社会共同劳动规模的日益扩大，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂，管理就更加重要。特别是人类在经历了农业革命、工业革命两次文明浪潮以后，以全新技术为主要特征的“第三次浪潮”已经到来，全新的技术、高速的发展必将需要更科学的管理。 本章主要讨论管理的基本概念及其性质，分析管理的职能，介绍管理者角色理论及管理者的角色分析与时间分配，阐述管理学的研究对象、特点和方法等。 第一节 管理概要 一、管理的概念 管理作为人类重要的一项活动，自从人类社会进入文明状态就随之产生，并且随着人类社会的发展而不断发展。那么什么是管理呢？从字面上来看，管理有“管辖”、“治理”、“处理”等意。在管理学中，迄今为止，管理一词还没有一个统一的、公认的定义。长期以来，许多学者、管理学家从不同的研究角度出发，对管理做出了不同的解释，其中比较具代表性的有： 美国管理学家赫伯特·西蒙认为“管理就是决策”。 “管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。” “管理就是计划、组织、控制等活动的过程。” “管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。” “管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。” 可以说，上述定义都是从不同侧面，不同角度提出来的，或者是揭示了管理的某方面的属性。为了对管理进行比较广泛的研究，本书对管理作如下定义： 管理是指一定组织中的管理者，通过运用计划、组织、领导、控制等职能，协调组织内的人力、物力、财力等资源，实现组织目标的活动过程。 这一定义包含了以下观点： 1、管理的目的是为了实现组织的目标。在组织中进行管理活动，其最终目的就是为了实现组织的预期目标，否则管理就失去了意义。要保证实现组织的预期目标，就要求提高管理效率和管理水平，提高管理者的素质和能力。 2、管理存在于一定组织之中。两个或两个以上的人组成的为了一定目标而进行协作活动的集体，就形成了组织。为了保证组织活动的有效顺利进行，需要在组织中实施管理。 3、管理的实质在于协调。集体协作过程中存在大量的矛盾和不平衡，管理的实质就是要围绕组织的目标，协调组织成员的活动，解决矛盾，形成一致。 4、管理的对象是组织中的所有资源。任何组织的生存与发展，都需要人财物等多种资源，充分运用这些资源是实现组织目标的必要条件。管理就是要在组织中做到人尽其才，物尽其用，财尽其力。由于人是所有资源中最活跃的资源，因而管理的最主要对象就是人力资源。 5、管理要通过计划、组织、领导、控制等职能体现出来。管理是各种具体管理活动的抽象概括。在现实生活中，具体的管理活动表现为管理人员执行具体管理职能，例如计划、人员配置、激励、控制、沟通等。 二、管理的性质 管理具有二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。马克思在《资本论》中指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动，不过它具有二重性。 一方面，凡是有许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥，这种指挥劳动，是每一种结合的生产方式中都必须进行的劳动。 另一方面，——完全撇开商业部门不说，——凡是建立在作为直接生产的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生这种监督劳动，这种对立越严重，这种监督劳动所起的作用也就越大。” 从马克思的论述中可以看出，管理的性质是二重的。它既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。即一方面，它是由分工协作的集体劳动引起的，是社会劳动过程的一般要求，属于指挥劳动，表现为劳动过程的普遍形态，由此形成管理的自然属性。就这方面来讲，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而与生产关系的性质、社会制度没有直接的关系。另一方面，管理又是一定生产关系的要求，是一种监督劳动，执行着维护和巩固生产关系