[经济学]01电子商务概述.pptVIP

* 电子商务的定义(3/3) 西安交通大学电子商务研究所教授李琪博士在其专著《中国电子商务》一书中指出：“客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义：第一，广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到NII（National Information Infrastructure）、GII(Global Information Infrastructure)和INTERNET等现代系统。商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动；第二，狭义的电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。第一个定义可以简称为：商务电子化，第二个定义可以简称为：电子化商务系统，这一对定义，可以用另一对概念来类比，它们是“部队机械化”和“机械化部队”。 从上述定义可以看出，电子商务不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响到企业内部组织结构和管理模式。 * 电子商务的内涵（1/2） 电子商务的前提 》 从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括：电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-Mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Barcode）、图象处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变 电子商务的核心 》 电子商务是信息现代化与商贸的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。 》一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。 * 电子商务的内涵（2/2） 电子商务的工具 》电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费，甚至再生产的全过程的电子工具。 》如：电视、电话、电报、电传、EDI（Electronic Data Interchange）、EOS（Electronic Ordering System）、POS（Point Of Sale）、MIS（Management Information System）、DSS（Decision Support System）、电子货币、电子商品配送系统、售后服务系统等。 电子商务的对象 》以商品贸易为中心的商务活动 》一是从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后服务等整个活动过程；二是从社会再生产整个过程中除去典型的商品生产、商品在途运输和储存等过程的绝大部分活动 * 电子商务的层次 社会电子商务 （政府、法律） 企业电子商务 （供应链管理） 市场电子商务 （商城、拍卖） 网络营销 术 语 e-Commerce 电子商务 e-Business 电子商业 （企业电子商务） e-Marketing 网络营销 EDI (Electronic Data Inter- change，电子数据交换) 资料来源：IDG 增加收入 降低成本 * 电子商务的应用层次 第一个层次是面向市场的以市场交易为中心活动，它包括促成交易实现的各种商务活动如网上展示、网上公关、网上洽谈等活动，其中网络营销是其中最重要的网上商务活动；还包括实现交易的电子贸易活动，它主要是利用EDI、Internet实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等都在网上实现。 第二个层次是指如何利用Internet来重组企业内部经营管理活动，与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理，它从市场需求出发利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现企业网络化数字化管理，最大限度适应网络时代市场需求的变化。 第三个层次是指整个社会经济活动都以Internet为基础，如电子政务是指政府活动的电子化，它包括政府通过Internet处理政府事务，利用Internet进行招投标实现政府采购等，利用Internet收缴税费等。 * 四、电子商务的类型 B2C、B to C、B-C、企业对消费者 B2B、B to B、B-B、企业对企业 。。。 * 按电子商务参加主体划分(1/2) 企业与消费者之间电子商务（Business - Consumer） 》通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。如： 企业与企业间的电子商务（Business - Business，80%） 》是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接