流程优化现状调查工作动员文稿.doc

流程优化现状调查工作动员 今年省公司开展国际比较，其中一项重要内容，就是苏州公司管理咨询试点工作。经过充分的准备，这项工作已经正式启动。9月15日，公司项目组首次集中，听取了项目顾问有关项目团队工作的培训。16日上午举行了项目内部启动会议，省公司指导小组、埃森哲公司项目组和我公司项目组在一起，讨论了项目的工作计划。16日下午，开展了业务流程重组知识培训。接着进行了高层访谈，目前还没有结束。 大家都非常关心这次的国际比较管理咨询工作，今天召开这样的大会，主要的目的：一是介绍项目的背景和目的，提高认识；二是通报项目的计划内容和进展情况，明确任务；三是布置当前工作，组织好管理现状的问卷调查。下面讲几点意见。 一、提高认识，充分理解流程优化诊断设计咨询项目的重要意义 1、是提高国际一流水平的需要。 经过全公司广大干部员工坚持不懈的努力，我们如期实现了首批进入国家电力公司国际一流供电企业的行列，进入了全国供电系统的第一方阵。但是，这并不说明我们已经是国际先进水平了。从去年下半年开始，我们开展了“树标杆，找差距，抓整改，再上新水平”的活动，认真开展了国际比较工作。 国际比较开阔了我们的视野，加深了我们对国际先进水平的了解。我们按照实现公司第二步战略目标的要求，制定并实施了建设真正国际一流供电企业的“三年三大步”发展规划。其中一项十分重要的、富有创新意义的工作，就是开展国际对标，进行流程优化。这是我们在现有基础上，加快向国际先进水平接轨的有效途径。 2、是国有资产管理体制和国有企业改革深化的需要。 十六大提出，改革国有资产管理体制是深化经济体制改革的重大任务。目前，改革已经发展到了一个新的阶段，从主要通过深化国有企业改革来推动国有资产管理体制改革，进入到通过深化国有资产管理体制改革来推进国有企业改革。7月召开的中央企业负责人会议上，国资委主任李荣融对国有企业的地位和作用发表了重要意见。 李荣融强调，国有经济是国民经济的主导力量，国有企业是发展壮大国有经济、实现国有资产保值增值的主要力量。他还专门针对中央企业提出，要与世界一流企业进行“对标”，要求今后具备一定条件的中央企业都要开展对标，“瞄准同行业国际一流企业，逐项指标进行对照，找出不足，制定措施，缩小差距，不断提高竞争能力，努力成为具有国际竞争力的行业排头兵，力争尽快进入世界一流企业的行列”。他指出，做不到这一点，就不能发挥支柱和骨干作用，就谈不上控制力、影响力和带动力。 因此，我们开展流程优化国际比较，完全符合中央的精神，顺应改革的要求。 3、是深化“三分开”管理创新的需要。 自从2001年市区开始实施营配、运检、主辅三个分开后，2002年又实现了各市（县）公司的三分开，并配套进行了用人和分配制度的改革，取得了初步成效。 “三分开”的实践，最近在无锡召开的全国电力行业现代化管理创新成果评审会上，被评为一等奖。主要原因，就是因为“三分开”体现了地区供电公司管理组织模式的创新思想，体现了电力体制改革深化的必然趋势，体现了电力先进生产力发展的要求。 但是，我们也很清楚，现在的“三分开”体制并不完善，在营配界面、流程衔接、运作效率以及市县一体化的专业管理方面，还存在很多问题。十分必要通过国际对标管理咨询，来启迪我们的思路，提供借鉴和参考。 4、是贯彻省公司国际比较工作要求的需要。 省公司在建设国际一流电力公司的进程中，率先在全国电力系统开展标杆管理，提出国际比较的工作思路，并积极实施。去年进行了与香港中华电力的供用电同业比较，今年又聘请麦肯锡公司进行了六大管理流程的诊断咨询，目前正在进行咨询成果的学习消化工作，制定明年的改进方案。 根据苏州公司在全国、全省所处的地位和影响，同时也考虑到苏州公司的基础情况，省公司明确下达任务，要苏州公司开展管理咨询试点，为全省供电系统提供管理创新的模式。这是我们的义不容辞的责任，也是又一次推进管理水平提高的难得机遇。 归根到底，开展国际对标比较，实行流程优化，是我们企业自身发展的需要。在我公司与埃森哲公司签定咨询协议的仪式上，省公司领导特地专程赶来参加，并给予了热情的鼓励和期望。我们只有全力以赴，搞好项目。只许成功，不许失败。 二、全力以赴，配合咨询公司做好流程优化诊断设计 1、明确咨询目的，实现“先进性、连续性、操作性”。 经过广泛深入的调查研究，我们最终确定了以营销与生产两大系统的业务流程优化和市县两级管理组织架构与绩效管理的优化，作为这次管理咨询项目的主要内容。 为了保证项目的顺利实施，最终取得可操作的成果，我们对咨询公司进行了严格的挑选。在广泛深入了解的基础上，我们征求省公司的同意，实行项目招标。经过省公司与我公司联合组成的评标组的认真工作，最终选定了埃森哲咨询（上海）有限公司。 埃森哲公司是国际知名的咨询公司，是世界500强中唯一的一家咨询企业。埃森