(精选)【医学课件】 四川大学华西医院优质护理-服务模式探索与学科建设实践教学课件.pptVIP

四川大学华西医院;主要汇报内容;护理模式改革及学科建设思路;对优质护理服务的认识;Page ? *;护理模式改革重点及切入点;护理模式改革有效实施策略;护理部召开卫生部专科护理项目启动大会; 以病人为中心，持续服务质量提升 多学科合作、医护一体服务患者 护士分类分层培训，为优质服务奠定基础 循证改革，循证创新,持续提高服务效率 让数据说话、注重实效、量化考核 提升主人翁意识，自下而上管理 倡导服务、支撑、导向、协调型管理 ;模式改革措施与实践;优质服务模式探索： 医护一体化工作模式实践 ;构建实践以病人为中心，循证、多学科合作为基础，从病人入院到出院的医护一体优质服务模式 ;门诊、住院一体化：建立全国最大入院服务中心;多维优化社区双向转诊流程构建;住院阶段：专科病人多学科合作快速康复路径;专科业务培训 ;加速康复外科理念下，外科住院-社区-家庭 一体化全责连贯式医护服务模式构建 ;多学科合作临床路径;神经综合科案例 “出血性脑卒中新型诊疗护理服务模式”;华西医院多学科合作临床路径;围绕医改和卫生部重点关注及亟待解决的关键问题加强医护合作、创新管理模式，保证临床医疗护理质量，提高管理效率;出院阶段：医院、社区、家庭一体化 ;胃肠外科案例：出院-社区-家庭一体化全责护理模式构建;延续服务：电话随访及数据库建立;;优质护理-关注病人体验实践 ;深化优质护理服务;深化优质护理服务、丰富职业内涵;优质护理服务：项目+其他措施;模式改革及学科建设成效;缩短院前等待时间 免去患者往返于住院部与门诊办理入院手续的繁杂程序 增加入院公平 丰富入院服务内涵 改善入院环节就医体验，提高患者满意度 ;;医院、社区、家庭一体化模式的探索与实践，在切实改善出院环节病人就医体验的同时，延伸了医院服务。 2011年，日间手术中心完成1280名日间手术病人的电话随访和179名病人的双向转诊，神经内科完成脑卒中病人随访700余人，骨科完成膝关节置换术、脊柱大手术两个病种出院病人随访500余人，心外科完成瓣膜置换病人随访216人，肝血管外科完成肝脏手术病人随访260人，胃肠外科完成合作医院26例患者???口护理的远程技术指导，39例患者的双向转诊，以及115例复诊患者的就诊预约工作。;优质护理服务-关注病人体验成效;建立多学科协作治疗护理中心， 创特色护理技术，拓展护士职业生涯 ;多学科协作治疗护理中心;静疗与血管通路管理中心：成效;护理人才培养及队伍建设 打造优质的护理团队是提供优质服务的基础 ;规范各级护理人员培训、使用、考核;配足护理人力，满足临床所需;建立护士人力资源管理长效机制;华西医院护理人员职业生涯发展途径;学科建设-护理重点学科、专科基地申报; 以医院12个四川省专科护士培训基地为依托，开展院内专科护士培训，累计培养院内专科护士500余名。;有效履行公立医院社会责任 -基层医院对口帮扶 ;远程网络教学;华西医院护理进修生覆盖全国29个省市自治区;基层医院对口帮扶;华西护理学科建设成效;构建了多护理领域的临床护理专家团队;护理教材建设成效;护理精品课程与特色专业成效;护理科技成果获奖;以人为本、病人至上是根本 医护参与、优质服务是宗旨 学科合作、提高效率是核心 创新思维、细节管理是关键 改善品质、持续提升是永恒