互联网背景下中国移动公司战略目标变革.doc

互联网背景下中国移动公司战略变革 第3章互联网背景下中国移动公司战略变革影响分析 3.1中国移动公司概况 中国移动通信集团公司（以下简称中国移动公司）于2000年4月成立后，新一届 公司领导高度重视公司业务集团化运作、科学化管理，在引入新的管理模式并经过十余 年的快速发展后，相对于国内中国联通、中国电信等通信企业而言，中国移动公司在网 络建设、客户资源、文化建设、竞争能力等方面，具有很强的优势和发展前景，以迅猛 的发展态势、更加人性化的服务、不断攀升的品牌形象，迅速抢占了移动通信市场。尤 其是成功服务奥运会、亚运会、世博会后，以其出色的表现和优秀的服务，更是提升了 中国移动公司在人们群众心中的印象地位。 中国移动公司有较强的盈利能力，2011年营业利润超过千亿，数据业务实现两位数 增长；有较高的品牌价值和行业地位，在全球500强企业中位居前列，品牌价值不断攀 升，尤其中国移动推出“神州行”等卡品，其品牌效应在广大消费者心中已根深蒂固， 成为人们使用移动通讯卡品的首选；有较完善的网络结构和覆盖能力，在全国和香港各 个省区都设有分公司，网络技术比较成熟，网络遍布人们生活的各个角落，为社会经济 发展和人们的生产生活提供保障。 中国移动公司面对重组后实力渐强的中国联通、中国电信两家移动通信企业，欲保 持长久的竞争优势，并一直位居中国移动公司通信行业之首，就需要中国移动公司深入 研究分析，开展战略变革活动，以长久保持较强的竞争能力，实现公司快速健康发展。 3.2互联网的现状、特点和趋势 3.2.1现状和特点 据瑞典互联网市场研究公司Royal Pingdom发布的2011年全球互联网产业发展状 况报告显示，2011年世界互联网发展异军突起（如表3-1）。 3.3 SWOT分析 3.3.1机会分析 （1）移动互联网蓬勃发展。如果把传统传统互联网比作一张把全世界都覆盖进去 的大网的话，那么，移动互联网就如一个个网结，也就是说移动互联网就是传统互联网 的一个个终端。随着科技进步和通信技术的日益成熟，传统互联网的发展空间还很巨大， 有效扩大网络覆盖面，提升网络服务水平，进一步凸显网络的作用，这是个不争的事实。 与此同时，移动互联网也将伴随着传统互联网的飞速发展而出现“一荣俱荣”的效果。 （2）三网融合的试行。所谓三网融合，是指广播电视网、电信网与互联网的融合， 其中互联网是核心。数字技术的不断发展,网络传输的速度加快,语音、数据、图像的综 合信息服务给人们提供了更加自然、生动、真切和有效的交流方式。三网融合实质 上就是打造一个平台，提供更丰富的服务，让人民群众得到更多的便利，实现电视、网 络、电信网的一体化。 （3）颠覆传统商业模式。近年来，移动通信和互联网正以前所未有的速度向前发 展，今时今日，人们上街可以不带钱包，但却不能不带手机。在传统互联网取得阶段性 成果的时候，相继诞生出阿里巴巴等一大批基于互联网而发展壮大起来的优秀企业，相 对于传统企业而言，并呈现出迅猛发展的态势。移动互联网随着科技的进步而诞生的一 个新兴产业，在未来的商业活动中，移动互联网一定会对传统商业模式进行颠覆而成为 一个新的商机。 （4）云技术的出现。近几年，云技术才走进人们的视线。云技术的出现，有效搭 建了数据需求方与供给方的便捷桥梁，为人们提供了强大的计算能力，代表着一种市场 需求，反映着数据业务的发展趋势。云计算的价值在于它使我们回到了大型计算机的世 界，这个区别就是我们使用的移动电脑或者掌上终端这个放在我们手上的“大型计算 机”，比三十或者四十年前像一个仓库那样大的大型计算机的计算能力更为强大。 3.3.2威胁分析 （1）来自监管部门的体制政策的制约影响。从市场需求的角度看，三网融合在未 来的发展道路上有着一定的业务基础和市场需求，无论资金、技术，还是市场环境方面， 三网融合都没有任何问题和困难。目前最可能成为困扰的就是来自行业内的管制措施以 及电信行业市场准入的限制，如何打破这种摆在三网融合发展道路上的障碍，就成为不23 得不面对的问题。 （2）高昂的上网费用。在移动上网费用问题上，不仅是中国移动公司面临的问题， 整个行业都是如此，中国电信和中国联通在上网费用方面也是居高不下。手机上网，现 在手机都支持的功能，目前大部分手机用户上网采取的是包月收费方式，选择不同的资 费套餐。不过超过了包月时间的部分，收费就比较高。如今很多智能手机都支持多任务 运行，支持多个程序同时打开，这就导致有些程序在后台运行，并未显示出来。目前电 信运营企业关于手机上网的合同或协议还处于“模糊地带”，有意或无意回避一些与收 费有关的条款，经常会出现一些天价上网费的情况。 （3）综合型人才的欠缺。在移动互联网发展过程中，既精通互联网技术，又精通 移动通信技术的人才，成为助推行业发展的有生力量