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企业信息系统顺利实施的关键要素分析 　　摘要:企业信息系统的实施是将系统设计的结果付诸实践,建立计算机硬件环境和系统软件环境,编写和调试计算机程序,组织系统测试和各类人员的培训,完成系统的切换并最终交付使用。企业信息系统的开发需要多个流程:提出、计划、开发、施工等。如果每个流程完成度为90%,那么最后的结果将很不理想。该文结合当前企业信息系统实施的现状对顺利实施的几个关键要素进行了分析。 　　关键词:企业信息系统;系统规划;需求分析;安全性;IT咨询顾问 　　中图分类号:TP315文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)08-2019-03 　　Analysis of the Key Elements of Enterprise Information Systems Successful Implementation 　　DENG Ji-jun1, HUANG Hai-yan2 　　(1.Financial Assets at Xian Changqing Oil Field, Xian 710018, China; 2.The Second Oil Factory of Xian Changqing Oil Field, Xian 745100, China) 　　Abstract: The implementation of enterprise information system includes putting the results of system design into practice, establishing computer hardware and system software environment, writing and debugging computer programs. The development of enterprise information systems requires multiple processes: planning, developing and implementating. If each processs completed degree is 90%, then the final results will be far from ideal. In this paper, several key elements are deeply analyzed. 　　Key words: enterprise information system; system planning; requirements analysis; security; IT consultant 　　根据StandishGroup对美国超过8000个民用军用的各种软件项目的调查,1996年,2000年和2004年的软件成功率分别为27%,28%和29%,其他则是部分或者完全失败的。有数据显示,中国的企业管理软件成功率还不到10%,90%的案例都是失败的案例。软件开发的任何一个流程出现问题都会导致软件项目的失败。与现状相对的是软件开发其实有很多具备操作性的开发模型:瀑布模型、螺旋模型、迭代模型、敏捷开发模型等;每年有很多的技术人才培训、认证考试和交流活动。为什么会出现这种反差呢?笔者认为一个原因是摘要中提到的90%影响理论,软件开发团队需重视每个阶段的执行力,每个阶段都做到最好;另一个原因是木桶短板理论:即木桶能容多少水取决于最短的木板。目前甲方(系统需求方)的水平远较乙方(系统开发者)低,软件实施过程中更改需求的情况很常见。笔者将从企业信息系统实施的现状出发探讨解决方案。 　　1 企业信息系统实施的现状 　　数据显示当前我国企业信息系统的成功率只有10%。著名的哲学家Karl Popper说:知识实际上是通过失败,而不是通过成功来获得的。当关于为什么会失败的根本原因(理论)被发现以后,其他人或者以后就可以采取行动防止类似的失败重演。导致项目失败的两种情况: 　　1)它不满足系统所包含的管理者、用户,或者其他受影响的项目干系人的要求。项目失败通常意味着不能满足成本、工期安排、绩效、质量、安全或者相关的目标要求。 　　2)它产生了那些参与系统的项目干系人不想要的结果。一个失败的项目不能满足用户或者开发者的期望,或者结果比他们所期望的更糟糕。 　　笔者认为企业信息项目的实施有三个核心指标:时间点、成本和效果。在指定的时间内、不超过预算并达到设计目标的软件才是成功的软件。笔者实践中发现:从需求分析到原形设计再到编程、测试、应用维护,在软件产品的生命周期内,开发成本高、维护成本高、重复开发率高、开发效率低、市场应变速度低这“三高二低”问题成为