(精选)人力資源管理期末報告教学课件.pptVIP

人力資源管理期末報告 指導老師 李再長 組員 4960L047 王玉霏 4960L048 陳虹霖 4960L063 許佩珊 4960L067 吳姿慧 信義房屋簡介 經營理念－ 信義企業集團之經營理念，可以「信義立業，止 於至善」。 企業目標不僅是「永續經營」，更要 「止於至善」，不斷地追尋與成長，進而達到「壽而康」的境界。 管理方法－ 係本於「民主、法治」的精神，以參與式的管理，由下而上進行決策。 人才招募 體驗日－ 藉由實際的體驗,避免因為離職而造成公司的損失。 藉由這樣的制度,可說是對於總公司、門市以及應徵者而言三方皆有利,因為這是降低彼此錯誤選擇的機會。 信義房屋的招募方式－ 信義房屋主要徵才管道會透過人力銀行、企業網頁，遇到畢業季節會搭配校園徵才活動，6月到9月是招募旺季。或是就業輔導中心及公司同仁推薦 人才招募的原則 工作能力要符合工作要求?－ 組織在進行甄選活動之前，都會對該工作作詳盡的「工作分析」，用以瞭解從事該工作所需的種種條件，然後再根據這些條件，經由適當的甄選過程，找到符合工作條件的適合人選。 價值理念要符合組織文化 － 在社會化過程間成員彼此藉由吸收新人、傳遞重要的價值觀和排斥不契合的員工以建立一個健全和穩定的安置。所以信義房屋認為?求才者要評估自己的的價值理念，能否與企業組織文化相契合。?  人才招募的原則 招人要符合實際需要－ 「最好的不一定適合自己,適合自己的才是最好的。」 不管採取什麼方法,管理者在招募員工之前要非常清楚公司到底需要什麼人,需要什麼樣的人才,這是招聘成功的關鍵。 發掘人才的三種方法 1.挖－ 挖,就是要發掘「潛人才」,使名不見經傳的小人物 脫穎而出。 2.吸－ 吸,就是從各個方面創造條件,使本單位向磁鐵依樣把人才吸住、引住。 3.薦－ 薦,就是推薦人才,推薦有兩種方法。一種是他薦,ㄧ種是自薦。 教育訓練 新人職前訓練－ 灌輸新進人員正確的房仲業務與客戶服務的基礎技巧和觀念。 新人基礎數位課程 － 客戶服務相關法務實務 、客戶諮詢相關法務實務 、房屋建築相關常識 、業務技巧充電 新人基礎訓練 － 不動產相關稅法實務 、不動產相關法務實務 、顧客滿意相關課程 、自我成長課程 教育訓練 新人OJT訓練 (分店實習) － 結合公司特有之「師徒制」觀摩互動，使其在結訓後服務客戶時，能具備信義房屋應有專業知識、良好溝通技能及熱忱服務態度（KSA），滿足並超越每一位客戶期望。 在職訓練－ 在於加強員工專業知識並強化其核心職能，落實惟客思維的行為模式建立良好的客戶關係，提升自我成就及滿分的服務品質。 薪資與福利 獎勵－ 獎勵制度的目的在於促進生產率的提高和鼓舞員工的工作熱情。他的特點是與在性質上受到很多約束的薪資制度分離,從另一個角度去實現目標。其中有海外員工旅遊及股票選擇權 休閒－ 1.春季旅遊 2.渡假休閒 3.社團活動