对fl公司业务流程再造.doc

对FL公司业务流程再造 经过多年的快速发展，随着FL公司生产规模的不断扩大，同其他制造业企业一样， 公司未来的发展也面临着巨大的挑战。在企业内部，企业组织机构设置臃肿庞杂，存在 人浮于事的现象，员工缺乏主人翁责任感；再者，企业缺乏明确的发展战略和远景规划， 生产活动带有一定的盲目性和区从性；第三，企业内部生产流程组织繁琐，生产效率低 下，企业内部资源消耗大，产品成本居高不下。在外部环境下，由于家具行业的技术门 槛比较低，家具行业面临愈来愈大的竞争压力，国家政策的调整也使企业必须适时调整 经营策略。企业所处的内外环境的压力要求企业必须勇于面对挑战，实施流程再造成为 企业改革发展的必然选择。 4．1．2流程再造前面临的问题 FL公司是FL集团公司的支柱企业，是在集团公司深化企业改革的形势下成立的， 也曾经为集团的发展做出了重大贡献。但是，FL公司是在原国有企业改制而成的，企业 内部依然残存着计划经济的影响，企业市场经济意识淡薄，机制体制落后，公司面临着 发展战略的升级，处在改革发展的关键时期。在公司实施BPR时，必须首先对企业的生 产经营情况进行全方位的了解。我们应从内部分析公司实施流程再造所面临的问题： (1)组织机构庞杂，管理体制落后 FL公司在组织结构上依然延续着老式国有企业设置，企业管理机构庞杂，部门设 置缺乏合理规划，职能重复，从而使企业的决策程序过于复杂，部门之间的职责划分不 清，公司存在着“谁都负责、谁又不能负全责的现象，在企业的事务处置中有推诿扯 皮的情况。部门之间缺乏有效的沟通协调，使得企业的运营效率和决策程序低下。 FL公司的管理体制落后，公司管理路径不顺畅，部门之间没有有效的信息交流手 段，许多环节还是采用原始的手工方式，工作量大，工作中很容易出现错误。原始的操 作方式使得如果在输入环节的一点差错，就会导致错误一直延续到最后的生产环节，造 成人力、物力和财力的极大浪费，甚至出现不可弥补的损失。 (2)信息化管理技术落后 FL公司的信息化管理尚处于初级阶段，信息技术的实现只是将原有的流程电子化， 没有真正起到以信息化带动企业发展的目的。公司没有设置专门的信息主管部门，企业 的信息化建设缺乏整体的规划和实施步骤。公司各组织机构信息化发展不均衡，受领导 意志和主观因素的影响很大。 由于FL公司的信息化建设没有在每个部门实施，所以公司的数据不能在全企业范 围内实现共享。缺乏有效的数据规划也使得企业的信息集成度很低。信息数据的有效性、时效性、可靠性、安全性没有保障，因此信息数据实际处在无人管理的情况下。信息化 工作不但没有发挥作用反到成为企业的负担，．信息化工作和数据的共享融合成为制约企 业发展的最大瓶颈。 (3)生产管理方式落后 目前FL公司还在使用手工手段进行企业生产计划的制定以及对计划进行分阶段实 施。在做生产计划时，需要很多信息，比如供应部要提供库存量、生产车间提供需求量、 调拨部进行宏观整体调控。如果使用网络进行信息化管理，就能及时收集到相关有用信 息，但是FL公司还没有进行此方面的改进，依然在使用手工收集及汇总，不仅耗费人力 而且容易出现差错，并有可能造成有效信息不能及时收集到，不能随计划的改变做出快 速反应，导致库存不足(或是积压)使生产停止(或是资源浪费)等一些列问题。 (4)物资管理存在问题 FL公司的物资管理缺乏计划性，且是多头负责，物资的采购管理部门和生产销售 部门之间存在脱节。生产和销售的信息不能及时反馈到物资采购部门，使得物资的采购 计划延迟实际需求，物资采购供应严重影响了生产线的顺畅运行，从而不能发挥企业最 大的生产能力和生产效率。 在物料管理方面，企业没有建立实时更新的物料管理系统，公司还是沿用原始的手 工记账、人工输出的管理方式，管理部门不能提供物料的准确信息，因而在数据的源头 就无法保证生产的顺利实施。管理人员责任意识差，物料管理成本很大，由于管理不善 造成了极大的浪费，使企业成本无限加大。 (5)没有形成成本核算和成本控制的有效体制 公司的成本核算体制和成本控制体制落后，在成本核算方面，受计划体制的影响， 公司片面追求企业的增长率，片面追求目增长率没有考虑实际效率，导致一味最求产值 忽视利润。大量资金因为库存占用而无法使用，甚至有些库存物品因产品发生变化而无 法再使用，长期积压不处理，使得FL公司的成本逐年提升，遏制了企业增长。 在制定原材料采购计划时，由于没有信息系统的支持，采购部门无法真实了解原材 料需求，造成采购量被人为扩大，在产品型号发生变化后原料却还没有用完，造成极大 浪费，增加企业成本。 从上述五方面所反映出来的问题，我们可以对FL公司所面临的问题做一总结： 在传统直线职能式的管理模式下，由于劳动分工的不同使各个部门都有特定的职 能，企业的生产是由相关的部门一项一项的完成