西软前台系统用中容易出现.ppt

西软前台系统使用中常见问题与基本概念 问题一：前台管理系统中的基本概念： 1、在前台管理系统中，客人主单主要有以下四种主要状态： （R--预订）（I--在住）（O--本日结帐退房）（D--上日结帐退房） 问题二：电话记费实时显示流水账备注标识的含义： NO room (非客房电话，且未编入用户表内） No code (电话号码未编入基本单表内） Empty (客人已在打电话，但前台还未登记) A001 (表示用户帐户为“A001”的分机拨的电话) 问题三：西软管理系统中关于房费的问题： 问题5：7802631会议客人结帐时跳出“还有有效的会议预定，不能结清帐户，请检查”的信息？ 问题6、员工进入前台接待或收银系统时无法进入，跳出无法找到所需的.dll文件PBVM60.DLL 问题7、酒店的夜间审核表显示出来的收入怎么是负数或收入和实际不符 问题8、夜审是怎么回事？是什么时间做都可以吗？及夜审稽核中的一些问题？ 问题9、散客转团队时提示：转化失败！---second chktprm 问题10、当天剩下最后2间ok房，登记提示“房类资源不够”过了0点后就可以顺利登记了 问题11、关于华数数字电视开关的几种情况 问题12、稽核底表中有时会在主营栏目反映餐饮费用而不是餐饮收入 问题13、有时收银点的打印机打印帐单都只打在最右边，这是怎么回事？ 问题16、有关于定金转消的详细操作说