邮政邮品营销.pptVIP

一　　对个性化预约券、有朋自远方来、世博黄金等邮品一一进行进行分析。 1 个性化预约券面向的客户群，产品所具有的优点，产品的附加值（意义）。 2 有朋自远方来在销售过程中如何对产品进行包装，如何针对不同的客户体现出产品不同的表现形式。 3 如何向客户展现出世博黄金的纯度及收藏价值。并针对客户可能提出的疑问，采取不回避的态度，正面客观的分析他们可能存在的价格差的原因。 二　对市场进行分析以及对目标客户进行分析。 １　　在市场经济条件下呈现出供大于求的局面，同一性质的产品有不同的表现形式，而且市场上也有很多可替代产品，如何让邮政产品在激烈的市场竞争中引起客户的注意，并且接受下来。 ２　　每个客户都是有需求的，只有充分了解了客户，了解了自己的产品，才能让客户与邮政产品之间搭上线。 三　与客户的联系 　1、如何了解客户 　A、简单的介绍后，找到客户感兴趣的话题，设法让客户畅所欲言。 　B、要学会倾听，从客户的交谈中掌握信息，了解客户的需求。 　C、与客户在交谈中找到切入点，自然的引出邮政的产品。 　2、如何与客户保持联系。 　节日的短信、贺卡是一种形式，电话的问候与上门拜访也是一种形式，重点在于要善于把握，让客户乐于接受。在接触中要得到客户的认可是最重要的，因为做人远比做事更重要。 　3、如何让老客户介绍新客户。 　A、客户的拒绝不用气馁，在营销过程中总会有失败，要学会在失败中找到契机。 　B、与客户的一次合作成功，不意味着结束，赢得客户的信任，建立起友谊，这刚刚是一个开始。 　C、要有一颗乐于助人的心，只要可以，抓住一切能帮助你客户的机会，帮助了别人就是帮助了自己。要有不怕麻烦的工作作风，以真心、诚心来赢得客户。 四　作为客户经理的自我　定位。 　最优秀的人才能做好客户经理。 １　业务上肯钻，肯学。 ２　脑子灵活，应变能力强，有创新意识。 ３　良好的沟通能力来自于平时的锻炼、自信心　和知识的积累。 ４　责任心强，能自我加压，积极向上，对未来有目标。 * *