公关管理方案(草稿).docVIP

公关事务管理制度 第一章 总则 第一条 为加强公司工作的管理，促进对外工作规范化，热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待严格标准统一管理，制定本制度。人员严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。过程中有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。通用备品：烟及配套用品、水及水具、杂志、便笺及铅笔等。特殊备品：速溶咖啡、夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等环境标准物品摆放整齐，且表面无灰尘；地面干净无脏物，空气流通清新；室温适度，灯光合适参观须请示批准。参观介绍以主非经总批准不准入室参观和拍照生产场所。参观进行时，原则上介绍者在先、在后。参观所到之处，作业人员须集中精力，不与参观人员交谈如有必要可礼貌示意。领导接待，由公司领导参加县相关部门的主要负责人由公司领导各类工作由首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。 对直接来访的人员，应先报做出安排后接洽，一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报备案。 对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。 来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。重要的场所未经总经理批准不得参观。 来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。 未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自赠送。以上标准只针对餐和晚餐，早餐应按以上标准的四分之一范围内控制。用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在500元、200元之内。费的使用遵循勤俭节约，效能优先的原则，能免则免，能省则省。所有员工一律不准使用公款大吃大喝。的使用严禁超支的使用只限于招待来宾用餐、娱乐、购买礼，不得挪作他用。待费由财务室在年度预算中按照公司实际情况计算出年度总额 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！