人力资源本科案例.docVIP

如何使用案例 I、案例法是促进和加强组内思想交流手段，尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比，帮助并扩展了他的理解。 案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间，案例的历史信息、数据等都简化的，因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据，作为判断的段设。 II、不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策，那只是因为最终的决策过程履须要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样，案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。这种分析留给学员做，作为对他们的挑战。 III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。 但是必需记住，实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的，在案例中提及的材料是生活实际的一部分。 还要记住，你组内的同伴，可能对于“不相干”有不同的看法。事实上，讨论中出现的这种不同意见正是案例法技术的价值。 学生有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。换句话说，他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。再重复一下，案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻，的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。 下面用问题表达的几点建议在研究案例中可能是有用的。 怎样准备案例分析 对这个问题也和案例分析一样没有唯一正确的回答，最终由每个人自己找到一个方法。仅建议如下： 1、将全例读一遍以取得整体印象。在读时，不要想去分析它。 2、再仔细读一遍，划出你认为有意义的地方，并在空白处做点记录（常是问题式的） 3、试着定义问题。问题是什么！什么只是问题的症状？如果有几问题，那是一个是基本问题，然后写下全部问题，基本问题 次要问题。 4、记下和问题有关的事实，（案例中事实不一定直接和问题相关）。将相关事实简化为几个词或短语，适当分类，更好掌握事实之间的相互关系。 5、对问题的适当解决建立初步判断标准。 6、设计你认为可能的不同行动方法。它应是最接近上列判据的。 7、建议一种解决办法，并说明你将如何执行它。不少最终解法在具体化方面不足，即如何付之实施。 1、楼百金的难题 1999年11月15日。 已是晚上十点钟了，深圳金坚制衣厂的老板楼百金仍然坐在办公室里发呆。目前，他的工厂正在为一个欧洲客户赶制一笔大订单。对方是一个值得长期合作的客户，订单大并且稳定，但交货期要求非常紧，对质量也很挑剔。为了这批货，他工厂的200多名工人，每天工作12个小时，已有7天没有休息了。这些天来，楼百金和工人们一样，每天都守在工厂里，熬得两眼血丝。 随着车间里越来越缓慢的车衣声，楼百金的心也越来越沉重了。他知道，工人们开始放慢速度了。制衣行业的人都知道，一个工厂的车衣声能代表它的生产效率。急速连片的车衣声表示工人们正在努力干活；反之，则表示工人的工作量不饱满。工人为什么不愿意干活呢？可能是有些累了，但更可能是怠工。可是这个订单如不能按时完成，他的工厂不仅要支付昂贵的飞机运费，还会失去客户的信任。如何才能让工人更主动地干活呢？这个经常困扰楼百金的难题，此时变得更加尖锐。楼百金盯着他办公桌上那个超大的，压在他看过好几遍的《美国企业家精神》那本书上的“发”字的麻将牌，陷入了沉思。这个“发”字麻将牌，是楼百金的幸运牌。而现在，楼百金盯着他的“幸运牌”苦笑了，在竞争激烈的深圳制衣行业，要“发”谈何容易。 楼百金和他的金坚制衣厂 1956年出生于浙江省萧山农村的楼百金，1973年初中毕业当了农民。1976年，不甘心一辈子当农民的楼百金，到湖北省一个地质队当上了民工。1980年改革开放后，他回到了家乡，当上了村办企业化工原料推销员。那段时间，他坐火车跑遍中国大江南北。1991年，不安分的他，只身到深圳闯天下。最初的生活十分艰难，靠每天只吃两个一元钱的盒饭支撑了半年多。后来事情有了转机，楼百金进了深圳一家电子厂当推销员，从而赚了他的第一桶金。1996年，当深圳众多制衣厂为减低成本纷纷内迁之际，楼百金用尽了自己的原始积累——70万元开办了他的制衣厂，取名金坚制衣厂。从那时起楼百金再没有换过行业。想起制衣厂的发展，楼百金还是相当为自己骄傲的。刚开始，他的工厂只有30台二手衣车，60名工人。由于规模小，只能为周围大型制衣厂加工剩余的订单。99年工厂扩大到100台衣车，250工人。此时，每天可生产女士衫衣3500件，已能直接接海外客户的定单了。 象深圳绝大多数制衣厂一样，金坚制衣厂的生意主要是以服装来样和来料加工为主。这是由客户提供服装