第二讲非营利组织的战略管理幻灯片.pptVIP

分析阶段 环境分析（趋势分析） 环境分析就是要通过环境调查把握环境变化的规律性，并判断哪些因素对非营利组织战略有影响，影响程度如何。通过分析，对特定时期内非营利组织环境发展的大体趋势和可能出现的变化作出估计，为非营利组织制定战略提供依据。 环境分析包括外部环境分析 、内部环境分析。 分析阶段 外部环境分析 外部分析包括一般环境分析和利益相关者分析 政治环境 一般环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 外部环境 出资者 职员 利益相关者 服务对象 社区 政府 图3.1 非营利组织环境因素及其构成 分析阶段 非营利组织外部环境有三个显著的特征： ①波动性，即外部环境经常发生变化而且难以预测； ②不可控性，即外部环境的变化不受单个非营利组织的控制； ③差异性，即外部环境对不同类型的非营利组织影响各不相同。 分析阶段 ⑴一般环境分析 宏观环境一般包括五类因素，即政治、经济、社会文化、技术、自然环境，简称PESTN。 ⑵利益相关者分析 一般包括：出资者、职员、服务对象、社区、政府。 分析阶段 （2）内部环境分析 ⑴非营利组织资源分析：①人力；②物力；③财力；④技术；⑤信息。 ⑵非营利组织文化分析，包括三个层次：物质层、制度层和精神层。 ⑶非营利组织能力分析：一般能力和核心能力 分析阶段 非营利组织核心能力的特征： ①稀缺性； ②难以模仿性； ③价值优越性； ④可延展性。 分析阶段 上述分析可用SWOT分析，如下表： SWOT分析表 优势（S） 列出优势： 1. 2. ┆ 劣势（W） 列出劣势： 1. 2. ┆ 机会（O） 列出机会： 1. 2. ┆ SO战略 发挥优势，利用机会 1. 2. ┆ WO战略 利用机会，克服劣势 1. 2. ┆ 威胁（T） 列出威胁： 1. 2. ┆ ST战略 利用优势，规避威胁 1. 2. ┆ WT战略 减少劣势，规避威胁 1. 2. ┆ 规划阶段 战略规划会议的主要议题或程序 关于组织的宗旨、任务与愿景的讨论 关于组织发展的中期目标的讨论 关于组织策略与行动方案的讨论 关于环境变化的讨论 完成战略规划书 规划阶段 关于组织的宗旨、任务与愿景的讨论 (1)关于宗旨 第一，为什么成立这个组织?创始人的理念和动机是什么? 第二，组织的终极目标是什么?存在的根本理由是什么?究竟想要实现什么? 第三，组织的优势何在?是否充分发挥了这些优势? 第四，组织的劣势何在?力莫能及之处在哪里?有没有资源不足之