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; 第六章?????? 社会个案工作 社会工作的核心是在一定理论指导下的一套因时因事而异的工作方法。它既包括个案工作、小组工作、社区工作等直接工作方法，也包括社会行政这一间接工作方法。 ;第一节;;（2）工作对象要素，个人和家庭 。 （3）过程要素，是一个面对面的工作过程。 （4）科学与艺术要素，立足于对科学知识和技术的艺术化运用。 （5）双向性要素，调动资源为个人和家庭服务，以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。 ;二、社会个案工作的涵义 高登·汉密尔顿 弗洛伦斯·霍利斯 鲁丝·斯梅丽; 社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。; 三、社会个案工作的发展历史 （一）19世纪到20世纪初—起源 1、产业革命与贫民问题 2、??宗教的源头 3、? 查默斯的贡献 :志愿救助穷人的实验性工作 4. 慈善组织会社（简称C.O.S） ; （二）20世纪初到20年代——专业化与学科化 ★ 玛丽.奇蒙德发表《社会诊断》 （三）20世纪30年代 ——从精神医学的洪流到功能派个案工作 的发展 ★ 30年代弗洛伊德精神分析理论。 ;（四）20世纪40年代以后 ——社会个案工作多元化的发展时期 （五）20世纪80年代以后 ——综融取向和后现代主义的个案工作视角 ;第二节;;;;;;二、社会个案工作的技巧 会谈 建立关系 收集资料 方案策划 评估;会谈; 支持性技巧;鼓励;倾听;;摘要;影响性技巧;例如：自我暴露 案主：我和我的父母之间有很多的问题，我父亲总是把我当作小孩看待，事实上，我已经三十多岁了。 工作者甲：我父母也是一样。我父亲一直要我跟着他学做生意，他是一个成功的企业家。他认为我不懂得怎样生活，他怕我上当受骗。谢谢老天，还好我母亲不像他那样不可理喻。 工作者乙：我和我的父母在一起，我也总是觉得他们把我当作小孩子对待，起初我也是很不理解。现在我有了自己的小孩，我意识到原来??是父母爱我的一种方式。 ;建立关系;收集资料;方案策划;评估;（三）增进社会工作技巧的方法 1、做工作全程记录 2、督导 3、顾问与咨询; 第三节? 社会个案工作的理论模式与实务方法 一、?危机介入模式（短期干预模式） （一）危机的涵义 危机的概念最早是由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20世纪40年代和50年代提出来的。 ;1.?危机是一种对平衡稳定状态的改变。 2.?危机可以是一种正常状态和突发实践的束手无策和应付失败。 3.?危机是一个过程。 4.?危机是问题与希望并存。;;;（四）有关理论;危机介入模式的特点; 二、任务中心模式及其实务方法 （一）发展历史：1970年代出现，他提出了系统化、目标引导的工作框架。 ;;任务中心模式主要应用于八类问题：;;任务中心模式的特点;;三、“心理－社会”模式 （一）“心理－社会”模式：一种认识和理解问题的方法 ;“心理－社会”模式是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。是一种系统认识论。 ;; ; 社会-心理模式的框架 1、理论基础 2.针对问题：内部心理问题、人际关系问题、也有外部环境问题 3.目标：理解和改变人及其所处的环境，即直接介入和间接介入 4.案主的角色：案主如同一个病人处于被动位置 5.工作者角色：一个研究、诊断和治疗者 ;四、行为治疗模式 行为治疗模式的社会个案的基础是行为追理论。行为主义代表人物斯金纳(skinner)认为人的行为主要取决于外部环境。 ;（一）?四种学习形态;(二)行为主义个案工作的主要技巧与过程 1.???技巧 （1）正强化 （2）负强化 （3）角色扮演 （4）榜样 ;2.??过程与步骤 （1）建立关系 （2）评估问题 （3）找到学习的正确行为并示范 （4）?布置作业 （5）?评估 ; （三）行为主义个案工作的框架 （1）? 理论基础 （2）? 适应问题 （3）? 目标 （4）? 案主角色 （5）? 工作者角色 ? ;五、叙事治疗模式 麦克·怀特和大卫·艾普斯顿 他们在1980年代就提出了此理论，1990年英文首次出版 《故事·知识·权力——叙事治疗的力量