[人力资源管理]第二部分组织设计的结构维度.ppt

课程体系 第一部分 组织基础 重、难点： 重点： 组织设计的结构维度 组织设计 部门化的方式 管理幅度的控制 职位的设计 流程的识别及评价、改进 职权的类别及运用 难点： 结构维度的理解 流程的识别及改进 职权的设计 职务的激励性设计 横向与纵向联系机制的设计 0、组织设计的维度 0.1组织设计的结构维度 结构变量（structural dimensions）。 描述组织内部特征的标尺，从而为测量和比较组织奠定了基础。 在组织结构研究中，结构变量是一种结果变量，即应变量。 0.1.1组织设计的结构维度（P10） 0.2组织结构的三个核心要素 复杂性 规范性 分权性 0.2.1组织结构的复杂性 复杂性：一个组织中的差异性 横向性差异 纵向性差异 空间分布差异性 (1)横向性差异 含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度，并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。 (2)纵向性差异 含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度。 决定组织层次的决定因素是：管理幅度 管理幅度：一人管理者所能直接有效地指导、监督或控制其下属的人员数 (3)空间分布差异性 含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的差异程度。 0.2.2组织结构中的规范性 规范性—组织中各项工作标准化程度 组织规范—有文字记载的有关规章制度、工作程序、工作标准化及有关方针政策 规范性形成的方法 规章制度、工作程序和政策 培训 培植良好的企业文化 0.2.3组织中的集权与分权 含义：组织中的决策权集中在组织结构中的哪一点上的程序与差异。 分权意义 管理者个人能力有限 组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应 通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的 0.3组织的有效性 “从组织的定义可以看出，一个组织的建立就是为了实现既定的一个或多个特定的目标。因此，组织目标的实现程度就可以用来作为衡量组织效益的标准。” ——美国著名组织学家查理斯·佩罗 组织的有效性就是组织实现其目标的程度。 衡量方法(可参阅理查德·达夫特的《组织理论与设计》) 目标方法、系统资源方法、内部过程方法、利益相关者法 目标法 衡量组织的产出方面以及组织是否按照期望的水平完成目标 组织有效性——组织完成其目标的能力。 系统资源法 考察转换过程中投入的一面，假定组织必须成功地获得投入资源、转化资源及输出产品以维持其生存和发展。 组织有效性—组织开发环境取得稀缺的和有价值的资源的能力。 指标： 讨价还价的情况—系统开发环境获取贵重资源的能力 系统决策者觉察并准确解释外部环境真实特点的能力 维持组织内部日常活动 组织对环境变化作出反应的能力 内部过程法 一个有效的组织具有平滑的内部过程，雇员是高兴和满意的，部门的活动相互交织以保证较高的生产率。 有效性—组织利用其拥有的资源来达到内部健康和效率。 指标： 浓厚的公司文化和积极的工作氛围 团队精神 工人与管理者之间的信心、信任和沟通 决策靠近信息资源的程度 横向沟通和纵向沟通的顺畅程度 考核管理者的因素：业绩、发展、有效工作团体 组织内部各部分之间的相互作用 相关利益者法 利益相关者—组织内部或外部关心组织经营的集团。债权人、供应商、雇员、所有者、顾客等。 有效性—利益相关者的满意程度 思考与练习： 组织的结构维度与关联维度为我们进行组织设计提供了什么样的信息？ 练习：用表格把麦当劳与中国小餐馆的结构特征罗列出来。（表格如右所示） 复杂性： 横向：麦当劳比中国小餐馆横向复杂性高。 纵向：层次数基本一样，但中国小餐馆的纵向差异比麦当劳突出（两个层次的权力差异大）。 规范性：麦当劳规范性明显地强于中国小餐馆。 集权性：中国小餐馆的集权性特征明显高于麦当劳。 组织设计的过程 组织设计的内容 1 组织结构设计 1.1职能设计 1.2部门设计 1.3职务设计 组织结构的职能化设计步骤 1.1职能设计 1.1.1职能及职能分类 1.1.2职能设计的内容 1.1.3职能设计的方法 (1)什么是职能 ?从企业管理系统与外部环境的联系这个角度去考虑： 企业管理系统在特定环境中保持正常运行，保证企业生存和发展所必须具备的功能 ?从企业管理系统的具体工作内容和工作过程这个角度去考察： 就是对企业管理的具体业务活动所做的理论概括。 (2)职能分类 按管理范围和权限分类， 对外的经营职能和对内的生产管理职能 按管理层次划分 高层、中层和基层三个层次的职能 按管理工作过程的不同阶段分类 分为决策、计划、指挥、协调、控制、监督、反馈等职能 按管理专业分工来划分 分为生产管理、技术管理、供销管理、人力资源管理、财务管理等 按照在实现企业战略任务过程中的重要性分类 有关键职能和次要职