[企业管理]基础知识：企业管理与组织行为201304.ppt

中南财经政法大学公共管理学院 现代人力资源管理者的要求 劳动经济学 课程内容 第一节　企业战略管理 一、企业战略环境分析 企业战略：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。 经营环境的微观分析 1、现有竞争对手的分析 　　现有竞争对手的分析涉及现有竞争对手的数目、现有竞争对手的经营战略、竞争对手的产品差异化、固定成本的高低以及行业成长过剩等方面的分析。 　　2、潜在竞争对手分析 　　进入障碍主要包括：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求和现有企业的反应。 　　3、替代产品或服务威胁的分析 　　替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率。 　　4、顾客力量的分析 　　包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析、顾客消费承受能力。力量强大的顾客应具备的条件包括：客户购买大批量产品；客户具有通过实现后向一体化，自己生产所需产品的能力；客户可以向许多其他供应厂家购买该产品；客户改变供应厂家不会增加成本。 　　5、供应商力量的分析 　　各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。 二、企业分析 企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。 （一）企业资源状况分析 　　1、企业资源：企业拥有或控制的有形资产和无形资产，包括机器、资本等实物资产及专利、商标、技术秘密和管理等无形资产。包括物质资源状况、人力资源状况、财务资源状况、技术资源状况、管理资源状况、无形资产状况。 　　2、资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的资源状况的区别，更主要的是着眼于对企业所要实现的战略目标进行分析。 　　资源优势：稀缺、难以模仿和被替代，具有相对性和时间性。必须不断投入、维护和创新。 　　资源缺陷：是企业不具备具有战略价值的资源。弥补资源缺陷需要企业向拥有资源优势的企业学习。从内部不断地挖掘潜力，积累短缺的资源。 （二）企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标 主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势（strength）；W是指企业内部劣势（weaknesses）；O是指企业外部环境的机会（opportunities）；T是指外部环境的威胁（treats）。 电力公司SWOT分析举例 (三)企业战略选择 1、总体战略 进入战略：购并、内部创业、合资 发展战略：单一产品或服务、横向发展、纵向发展、多样化发展 稳定战略： 撤退战略：特许经营、分包、卖断、管理层收购、拆产为股/分拆、战略性资产互换 2、一般竞争战略 　 　①低成本战略 　　降低成本的途径主要有：实现规模经济、应用专利技术、改善原材料以及其他方式。 　　低成本战略制定的原则包括：领先原则；全过程低成本的原则；总成本最低的原则；持久原则。 　　②差异化战略 　　实施差异化的途径包括：使用具有独特性能的原材料和其他投入要素；开展技术开发活动；严格的生产作业活动；特别的营销活动；扩大经营范围。 　　差异化战略的制定原则包括：效益原则；适当原则；有效原则。 ③重点战略 　　是把前两种战略应用于细分的目标市场而形成的战略，两种方式：一种是着眼于在目标市场上取得成本的优势；另一种是着眼于在目标市场上取得明显的差别优势。前一种方式是从目标市场的成本行为中获得利润，后一种方式是以满足目标市场的特殊需求而获利。 3、不同行业阶段的战略 ①新兴行业的战略 　　新兴行业由于行业结构不稳定，竞争规则还没有明确，战略制定的自由度非常大。 　　新兴行业的特点主要有：技术的不确定；产成本高（但下降很快）；风险大。 　　新兴行业的战略制定的内容包括：进入时机的选择；竞争方式的选择。 　　②成熟行业的战略 　　成熟行业的特点主要有：销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧；成本和服务成为竞争的中心内容；行业利润水平下降；行业生产能力增长缓慢。 　　成熟行业的战略制定的内容包括：明确一种竞争战略；合理组合产品；合理定价；工艺创新；扩大用户的产品范围；购买廉价资产；选择合适的买主；工艺流程的选择；参与国际竞争。 　　③衰退行业的战略 　　衰退行业战略的影响因素包括：需求状况；退出障碍；竞争格局的变化。 　　衰退行业的战略制定包括：领导地位战略；合适定位战略；收获战略；迅速退出战略。 三、企业经营战略的实施与控制 1．企业经营战略的实施 　　建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。