人力资源开发与管理2012paisi学院幻灯片.pptVIP

员工关系管理的保密管理 * 1、保密管理的对象：特定岗位的员工 2、保密管理的内容 一旦泄露将给企业的经营和市场竞争造成不良影响的信息，主要指的是商业秘密，但是也包括非商业秘密。 3、保密管理的特点 保密管理对象的特殊性和非普遍性 保密管理范围的广泛性与针对性 员工关系管理 课程目录 * 人力资源开发与管理概述 人力资源开发与管理规划 岗位设计与工作分析 员工招聘管理 人力资源测评技术 员工培训与开发管理 考核与绩效管理 薪酬与福利管理 员工关系管理 十. 员工压力管理 十一.职业生涯管理 十二.人力资源开发与管理的趋势与发展 本章主要内容 * 压力源分析 员工压力水平的测试与分析 员工压力的释放与调适 员工压力管理 员工压力管理的相关概念 * 1、压力：是指身体为满足需要所产生的一种非特定性反应或生活环境不能满足个人需要、个人学习、经验无法与现实生活的要求相互配合，所导致的生理或心理失去平衡的一种紧张状态。 2、压力源：是指导致压力的刺激、事件或环境，可以是外界物质环境、个体的内环境及心理社会环境，主要包括两部分：生活压力源和工作压力源。 3、压力管理：是指一种积极应对外来刺激的方式，它包括对压力的了解、评价，从而达到缓解和避免压力的目的。压力管理可分成三个部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理，及减少或消除不必要的环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念，行为模式和生活方式等。 员工压力管理 员工压力分析 * 压力的主要类别：生活、工作、社会；个人、组织、环境 工作压力：工作任务、工作环境与工作条件、工作待遇、职业发展、工作关系 生活压力：经济负担、人际关系协调、教育与赡养、重大人生事件 社会压力：社会动荡、治安状况、社会地位差异、角色冲突、价值观 个人压力：长相、身体健康状况、身体机能状况、技能与能力水平、经济收入、社会地位、人际关系、负生活事件 组织压力：组织内人际关系、组织内角色地位、工作任务、组织内发展 环境压力：物理环境、社会环境（社会治安、社会动荡、社会阶层） 员工压力管理 员工压力源分析 * 压力源的主要类别：生理、心理 生理：疾病、疲倦、营养 心理：后悔、自卑感、不能胜任感、挫折感、生气 员工压力管理 员工压力水平测试与分析 * 压力测试的主要方式：主观、客观 主观：观察、访谈 客观：量表测试、器械测试 压力水平分析 适度的压力水平： 压力水平过高： 员工压力管理 员工压力的释放与调适（1）——合理释放 * 合理释放压力： 建立压力释放的渠道 训练释放压力的方法 鼓励合理的压力释放 员工压力管理 员工压力的释放与调适（2）——有效调适 * 有效调适： 观念转变：转变对压力、压力源的认识 性格转变：开朗、积极、参与 行为转变：正确的行为方式和应对措施 认知调适：换位思考、认知分析 情绪调节方法：深呼吸、环境隔离、自我暗示 员工压力管理 员工压力管理措施 * 观念转变与重视 建立压力管理的机制：机构、制度、专业人员 实施有效的压力管理手段： 控制压力源，减少压力事件（工作、生活） 建立压力管理的应急机制，做好预防工作与善后处理工作 促进组织内部有效沟通，提供有效的压力释放和疏导渠道 培训员工，转变员工的观念（压力、生活），提升员工的自我调节能力 员工压力管理 课程目录 * 人力资源开发与管理概述 人力资源开发与管理规划 岗位设计与工作分析 员工招聘管理 人力资源测评技术 员工培训与开发管理 考核与绩效管理 薪酬与福利管理 员工关系管理 十. 员工压力管理 十一.职业生涯管理 十二.人力资源开发与管理的趋势与发展 本章主要内容 * 职业生涯管理的价值 职业生涯管理的流程 职业生涯管理的重点与难点 未来的职业生涯规划与管理 职业生涯管理 职业生涯管理简介 * 1、职业生涯（Career）即事业生涯 指一个人一生连续担负的工作职业和工作职务的发展道路 职业生涯的作用是帮助个人树立明确的目标与理想，运用科学的方法、 切实可行的措施，发挥个人的专长，开发自己的潜能，克服职业生涯发 展困阻，避免人生陷井，获得事业的成功。 2、职业生涯管理（Career?Management） 近十几年来从人力资源管理理论与实践中发展起来的新学科、新领域。 3、职业生涯管理分为个人的职业生涯管理和组织的职业生涯管理； 个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的的； 个人职业生涯管理包括“个人职业生涯规划的设计、实施、管控”。 4、在我国，职业生涯规划与管理还是一个崭新的名字 随着职场竞争不断升温，人们越来越意识到好的职业生涯规划的价值。 5