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大学生洗衣速递 策划书 团队名称：第五组 团队成员：李晓锋 周琦 周力遥 赵海龙 联系电话：150XXXXXXXX 项目地点：甘肃农业大学 2011年 12 月 8 日 目 录 ……………………………………………团队介绍 ……………………………………………项目介绍 ……………………………………………服务内容 ……………………………………………可行性分析 ……………………………………………经营策略 ……………………………………………财务分析 ……………………………………………团队内部管理 一、团队介绍 1、团队名称：第五组 2、团队人数：4人 3、团队结构及分工： 经理一名、营销人员一名、业务人员二名。经理负责全面工作及日常店面管理；营销人员负责前期市场调查和宣传;业务人员负责衣物速递。 项目介绍 1、项目名称：大学生洗衣速递 2、项目背景： 根据我们前期对学校市场的调查，同时结合社会上像类似产业的了解，我们发现在学校的这个市场上这项服务还是一个空白点，这个空白的市场有待于我们去开发。而且在社会上，这个产业已经做得相当成熟，所以我们大学生有许多的经验可以学习，同时又结合我校学生吃苦能干头脑灵活的优点，相信会把这一项目做得很好。 3、项目简介： 洗衣速递顾名思义就是把洗衣与快递业务相结合的服务产业，把便捷的快速去送方式和优质的洗衣质量相结合，最大限度的满足客户的清洁需求。不仅为客户节省时间提供方便，同时又可以为本创业团队做广告宣传。项目创业阶段先是立足于本校，以本校为基地开拓前期市场，同时也是在积累经验和资本，从而形成一个可行性较高的运作模板，从而在中期的扩张阶段中结和高校的特点进行遍地开花似的加盟经营。公司后期主要转向为社会人群服务，开拓更为广阔的市场业务。 4、项目策划原因： 我校学生大部分来自西部贫困落后地区，无论是思想观念还是社会经验和东部发达地区都有较大的差距，同时结合我们大学生能吃苦能干头脑灵活的特点，本团队提出这个创业项目不仅能够为同学们提供一些经济上的来源，减少家庭压力，同时也能为广大同学们提供一个兼职的机会，从而在自己的学校里就能够获得宝贵的社会经验。同时，本团队的项目主要是能够在学校的支持下能够获得更大的成功，相信我们的经历也会更加激起广大大学生，为更多优秀的有志青年开拓自己的事业提供现实的模板。 （1） 为广大在校大学生提供一个在校就能做兼职的机会，争取随项目的不断发展扩大，使更多的在校大学生获得工作经验，提高其实战能力。 （2） 为家庭困难的大学生提供勤工俭学岗位，如果能够吃苦耐劳，相信薪酬一定足够其在校的生活费。 （3） 为广大有创业梦想的大学生提供机会实现自己的愿望，同时相信如果我们能够成功一定有更多的优秀青年加入我们的行列。 （4） 项目在实现我们团队梦想的同时也为广大在校师生提供了便捷高质量的服务。 5、业务范围： 前期创业阶段立足于本校市场，中期扩张阶段开始在省内各高校发展加盟店面，后期发展阶段主要把业务向社会中延伸，从而开拓更为广阔的市场。再后企业转型发展阶段，主要为了适应市场的变化，将企业合理转型，从而与时代同进步。 6、基本运作： 本团队采取责任分工制，团队各成员都有各自的分工。一人负责全面工作，一人负责日常店面经营，两人负责宣传，收集市场信息。由于前期立足于学校，所以待市场稳定，其他两人也要转入业务取送方面。 7、经营理念： 成功不仅仅需要智慧，更需要汗水。我们团体会以优质的服务和谦虚的态度满足广大客户的需求。以方便快捷的服务去经营我们的项目，用我们的行动去换取客户的认可。 我们始终坚信：十年耕耘汗水浇灌，一朝失态满盘皆输。 三、服务内容 1、业务内容： 为广大学生提供洗衣服务，以便捷的快速去送方式和优质的洗衣质量相结合，最大限度的满足客户的清洁需求。 2、业务流程： 客户根据我们留下的联系方式向我们发出洗衣需求，我们接到电话后会立即派出取送人员前往客户所在地取得衣物并向客户说明送衣时间然后快速返回，及时清洗衣物。我们会结合员工各自的上课时间合理有序的安排我们自己的工作，并努力向客户提供优质的服务。 四、可行性分析： 1、市场可行性分析： （1）洗衣业的特点 a.高额的利润：与零售业的10-15%，餐饮业的30-50%相比，洗衣店的利润在70-80%左右。洗一桶衣服收费3元，而洗衣原材料成本不超过一元；在不变成本（房租及人员工资等，其中人员工资相对较低）不变的情况下，洗得多，赚得多----每多洗一桶衣服，几乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本，而收入却增加很多！很难再找到这样的行业！ b.忠诚的顾客群：与其他行业相比，洗衣店的消费者回头率在80%以上，顾客拥有较高的忠诚度，这样的生意持续而长久，就如同酿酒一样，时间越长，酒越醇香；许多洗衣店的顾客，一般会在同一家