导游人员等级kpi考核办法..docVIP

　　 导游人员等级考核评定管理办法（试行） 　　第一条　为加强导游队伍建设，不断提高导游人员的业务素质，根据《导游人员管理条例》，制定本办法。 　　第二条　导游人员等级考核评定工作，遵循自愿申报、逐级晋升、动态管理的原则。 　　第三条　凡通过全国导游人员资格考试并取得导游员资格证书，符合全国导游人员等级考核评定委员会规定报考条件的导游人员，均可申请参加相应的等级考核评定。 　　第四条　国家旅游局负责导游人员等级考核评定标准、实施细则的制定工作，负责对导游人员等级考核评定工作进行监督检查。 　　第五条　国家旅游局组织设立全国导游人员等级考核评定委员会。 　　第六条　全国导游人员等级考核评定委员会组织实施全国导游人员等级考核评定工作。省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游行政管理部门组织设立导游人员等级考核证实办公室，在全国导游人员等级考核评定委员会的授权和指导下开展相应的工作。 　　第七条　导游人员等级分为初级、中级、高级、特级四个等级。导游员申报等级时，由低到高，逐级递升，经考核评定合格者，颁发相应的导游员等级证书。 　　第八条　导游人员等级考核评定工作，按照“申请、受理、考核评定、告知、发证”的程序进行。 　　中级导游员的考核采取笔试方式。其中，中文导游人员考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”；外语导游人员考试科目为“导游知识专题”和“外语”。高级导