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置顶 转载 轮椅调研分析报告书 轮椅调研分析报告书 一、调研目标 残疾人是社会的重要组成部分，关心残疾人，做好残疾人工作也是我们正凡人应尽的责任。为给广大残疾人带来一点应有的热和，为了让肢体伤残者能够更加方便的生活、行动，我组决定将调研目标确定为轮椅，希看能通过自己的努力，为轮椅的产品设计、改良、广告定位等提供重要的指导参数。轮椅是康复的重要工具，它不仅是肢体伤残者的代步工具，更重要的是使他们能借助于轮椅进行身体锻炼和参与社会活动。 二、主要背景信息 新华社北京2006年5月28日国家统计局、第二次全国残疾人抽样调查领导小组28日发布的最新调查数据表明，中国有残疾人的家庭户共7050万户，占全国家庭户总户数的17.80%，各类残疾人为8296万人，占全国人口的6.34%，其中男性为4277万人，占51.55%；女性为4019万人，占48.45%。可见，残疾人已是社会的重要组成部分。调查同时还显示了残疾人的基本需求与已经提供的服务之间存在较大的差距。调查数据显示，残疾人需求的前四项及比例分别为：有医疗服务与救助需求的有72.78%；有救助或扶持需求的有67.78%；有辅助用具需求的有38.56%；有康复练习与服务需求的有27.69%。但是，与残疾人的需求相比，已经提供的服务非常有限。残疾人是社会的重要组成部分，关心残疾人，帮助残疾人，做好残疾人工作，我们以为这是每个人都应该做的，而作为当代大学生的我们，更应该对需要帮助的残疾人伸出援助之手，给他们一片阳光，一丝热和。因此，我们将我们的调研题目定为轮椅，从这个残疾人常用的工具出发，为他们做些我们力所能及的事，希看能对他们有帮助。 三、调研方法 在此次调研中，我们选择了多种研究方法。如问卷法、座谈法、观察法。我们走访了二五三医院、内蒙古医院、第二附属医院以及医疗器械店等与轮椅有关联的地方进行了问卷调查，还组织座谈讨论，开展观察记录等一系列活动，收集到很多关于轮椅的重要信息，为我们以后的设计打下了良好的基础。 四、调研结果分析 调查人群的人口特征分析参见附件一 轮椅调研问卷分析报告所有的图表参见附件二 (一)调查者对目前社会各界对残疾人事业所给予的关注与支持程度的熟悉 表1社会各界对残疾人事业的关注和支持程度从表1中可以看出目前社会各界对残疾人事业所给予的关注和支持还是不够的。(足够5%，不够75%，远远不够20%) 分析：可见，轮椅的市场是比较大的。 (二)消费者对轮椅的购买意向(参见表2系列) 通过对我们的数据分析，大多数人还是在轮椅的方便性与独立性上表示赞同，也就是说，轮椅的潜伏消费还是较大的。 (三)对轮椅的顾虑 1.对轮椅的顾虑和性别的关联分析：(表3-2) 从表3-2中可以看出，对于女性来说，更担心轮椅的操纵是否方便和会不会经常出现故障，对于男性来说，更担心轮椅的性能，对于其他选项，男女无很大差别。 2.对轮椅的顾虑和年龄的关联分析：(表3-3) 从表3-3中能看出，对于年轻人来说(14-25岁)，相比较操纵不便和常出故障，他们更担心轮椅的性能，对于25-35岁的用户则更担心轮椅的操纵题目，对于中年人来说，也更多地考虑轮椅的操纵是否方便，而对于老年人，考虑操纵和性能则成为主要题目。 3.对轮椅的顾虑和文化程度的关联分析：(表3-4) 表3-4中的数据反映出不论文化程度高低，都更注重轮椅在操纵和性能方面的题目。 4.对轮椅的顾虑和家庭月收进的关联分析：(表3-5) 根据表3-5中数据，我们能看出月收进低的家庭除顾虑轮椅的操纵和性能外，还对其价格有顾虑，而月收进较高的则更注重操纵和会不会常出现故障。 综合分析：经过以上各项的分析可知大多数残疾人都比较顾虑轮椅的操纵题目，因此我们应该将轮椅设计的更加轻易操纵，省时、省力。 (四)影响购买轮椅的因素 1.影响因素和性别的关联分析：(表4-2) 从表4-2中可以看出，对轮椅的安全性、操纵方法和功能对男性消费者更有影响力，对轮椅的颜色、外形关心较少；而女性消费者不仅关心轮椅的安全性、操纵方法和功能，同时也对轮椅的颜色和外形有一定要求。这说明，在设计轮椅的时候，假如对轮椅的颜色、外形加以考虑，那就需要更多地考虑女性消费者。 2.影响因素和年龄的关联分析：(表4-3) 分析得知，轮椅的安全性是各个年龄段最注重的因素，尤其年龄越大，对安全性考虑得也越充分，还有操纵方法、结构及功能等，各年龄段的态度值均相近，而在颜色、外形及价格等方面，各年龄段的态度值有较大差距，表现为：年轻的消费者较年长的消费者更在意颜色和外形，而年长的消费者较年轻的消费者更在意轮椅的价格。 3.影响因素和文化程度的关联分析：(表4-4) 我们从表4-4中的数据能看出，文化程度越低的消费者更多地关注轮椅的安全性和性能，购买时受颜色和外形等因素影响不大；而文化程度越高的消费者则