行政管理绪论基本素质精品.ppt

学习行政管理 提高综合素质 * 行 政 管 理 学 一、教学目标 ：基础知识 + 基本技能 = 基本素质 （一）基础知识 1、基本理论（概念 性质 特点 对象 内容 产生 发展） （系统 结构 类型 管理 行为） 2、基本问题（基本关系——主体 活动 组织与管理的关系） （基本要素——人 硬件 软件 环境） （基本问题——组织与人 组织与关系） * 行 政 管 理 学 一、教学目标 ：基础知识 + 基本技能 = 基本素质 （一）基础知识 3、主要方法（以效率为中心） （以人为中心） （管理方格法） （权变方法） 4、主要手段（公共政策） （计划协调） （规章与指令） （编制与预算） （会议与检查） （现代化） * 行 政 管 理 学 一、教学目标 ：基础知识 + 基本技能 = 基本素质 （二）基本技能 1、办公文秘 （接打电话 收发材料 复印传真 收发电子邮件 网络搜集材料 会议发言 会议记录 待人接物 工作纪律 办公室礼仪 办公室摆设及清洁 …） 2、关注、学习（时势形势——阅读媒体新闻 了解中央、省、 形势背景 了解本系统本单位工作职责、联系 路径、主要领导、近期工作、困难问题 阅读 文件资料并抓住要点 ） * 行 政 管 理 学 一、教学目标 ：基础知识 + 基本技能 = 基本素质 （二）基本技能 3、调查、了解（本行业、本单位概况 信息获取、分析判断、 分类处理、灵活运用） 4、表达、沟通 （ 口头表达 口头沟通 口头汇报 文字写作 ） 5、办事、办会（完成具体的工作 统筹安排系统的工作） 6、组织、协调 7、参谋、决策（提出解决问题的思路、办法供上司参考） 8、改革、创新（改良现状 创造新思路、新方法、新事物） * 行 政 管 理 学 一、教学目标 ：基础知识 + 基本技能 = 基本素质 （三）基本素质 1、政治意识（党政宗旨 大政方针 阶段目标 领导意图 ） 2、环境意识（形势 行业 地域 单位——职能、历史、人际） 3、责任意识（岗位职责 职业道德 ） 4、服务意识（管理即服务 奉献） 5、团队意识（集体利益 妥善协调 兼顾各方） 6、法律意识（依法办事 ） * 行 政 管 理 学 一、教学目标 ：基础知识 + 基本技能 = 基本素质 （三）基本素质 7、宣传意识（传播及时得体 舆情应对） 8、形象意识（定位 塑造 公关危机处理 调适心态） 9、学习意识（留意观察 吸收信息 借鉴应用 纠偏纠错） 10、发展意识（目标定位 策划规划 落实施行） 11、创新意识（理念 思路 目标 方法 成效） 12、感恩意识（珍惜 报答） * 行 政 管 理 学 二、教学方法 1、理论联系实际（理论了解 + 实践认识） 2、案例分析（历史 现实） 3、主题讨论（分析 解决） 4、完成作业（观察、思考、感悟、问题、书写） * 行 政 管 理 学 三、参考教材 1、《行政组织于管理》 张尚仁 广东省公务员任职培训 教材 广东人民出版社 2、《行政管理学》第三版 夏书章 中大出版社 2003年8月 3、相关报刊杂志及实际工作案例 * 行 政 管 理 学 四、课程见习与实习 1.结合实际，谈谈你对管理组织运作特性——法制性、政策性、权威性的感受 2、观察实际工作，举例说明提高行政组织行为有效性的原理和方法。 3、举例说明，经济、政治、文化对行政组织管理的影响。 4、了解你所在实习单位的功能、权限、工作特点、各岗位职责人员所需素质、知识、能力。 * 行 政 管 理 学 四、课程见习与实习 5、举例说明组织成员特别是各级领导成员的知识结构及素质，对组织效率起决定性的影响。 6、举例说明，提高行政组织有效性的某一原理或方法 7、举例说明，组织要适应一般环境变动才能生存、发展。 8、举例说明，组