阳光心态与卓越工作效能讲解材料.pptVIP

个人简历的另一面…… 小学考初中——落榜 初中考高中——落榜 高中考大学——落榜 企业精神 企业精神是企业文化的灵魂，就像战场上的冲锋号和帅字旗。 一定要振奋人心，令人热血沸腾，蕴含着巨大鼓舞性和感召力。 一定要彰显本单位的独特价值和意义，提升员工的自豪感、归属感、凝聚力！ 一定要贴近企业实际，随时警醒员工的思想并校正员工的行为。 建筑是人格的印章！ 1、总结工作说亮点 做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，更要找出流程中的关键点、失误点、反思点。 我手里拿的是什么？ 李元霸的遗憾 “恨天无把，恨地无环” 信息传播中的“把” 国家体育馆叫—— 鸟巢 国家游泳馆叫—— 水立方 济南奥体中心两座体育馆叫—— 东荷西柳 中央电视台新大楼叫—— 大裤衩 随时考虑能否给别人提供便利 ——把“把手”递给别人？ 如何让人记住你？ 刘悦坦 刘悦坦@坦课 坦课：人生第二课。 2、布置工作说标准 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。 186 7886 8300 胜任是最好的激励！ 3、关心同事问细节 关心同事要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。 细节决定成败 什么决定细节？ 五星级宾馆浴室的细节在哪里？ 什么叫专业？什么叫细节？ 专业≠专门 细节≠细心 所谓的专业，就是每一个步骤上都有讲究！ 真正的细节，都隐藏在我们看不到的地方！ 因为真正的细节，都是贵族化、人性化的观念和思维。 4、处理关系留缓冲 有缓冲就有可能　 　　 第二部分：总结 1.总结工作说亮点 2.布置工作说标准 3.关心同事问细节 4.处理关系留缓冲 第三部分：成就卓越 错层思维无处不在…… 各行业老大与老二PK，受伤的并非双方，而是老三！ 王老吉PK加多宝， 和其正完了。 奇虎PK金山， 卡巴斯基完了。 可口PK百事， 非常可乐完了。 冈本PK杜蕾斯， 杰士邦完了 苹果PK三星， 诺基亚完了。 火星PK地球， 恐龙完了 老婆PK小三， 官员完了。 政府PK贪官， 过节福利完了 …… 启发： 做人、做事、做工作 一定要力争数一数二， 不然就会沦为不三不四！ 2、我是如何应对忘词的尴尬的？ 我的三个志向： A、到北大任教 B、到百家讲坛讲课 C、？ 我当时的思考： 正常思路：第三个志向是什么？ 错层思路：我为什么会忘记第三个志向？ 玉女心经 技压全真 重阳一生 不输于人 王重阳 第一部分：总结 1、善良是一种智慧 2、快乐是一种能力 3、勇敢是一种知识 4、优秀是一种习惯 第二部分：总结 1.总结工作说亮点 2.布置工作说标准 3.关心下级问细节 4.处理关系留余地 第三部分：成就卓越 1、数一数二的故事 2、演讲忘词的尴尬 遇到困难怎么办？ 困难是别人前进道路上的障碍！ 说说我自己…… 刘悦坦 美国密苏里大学营销传播学博士后 山东大学文学与新闻传播学院副院长 国家社科基金项目主持人 教育部新世纪优秀人才 教育部优秀留学回国人员科研基金获得者 山东省广告协会副秘书长 山东团省委梦想导师 山东大学教学能手 美国BGC国际商业研究中心副主任 山东省广电局专家组专家 山东大学教学成果奖获得者 “美国洛杉矶国际品牌文化节”中国召集人。 五部专著，一百多篇论文 ……   阳光心态与卓越工作效能 美国密苏里大学品牌传播学博士后 山东大学文学与新闻传播学院副院长 刘悦坦@坦课 坦