大连移联电信综合缴费平台使用说明-大连移联电信服务有限公司.DOC

大连移联电信综合缴费平台使用说明 第一项：系统运行时间 大连移联电信交费系统24小时运行 请用户合理安排续费时间·加款可以用网银转账或者银行窗口汇款: 客户每次向平台续费的金额两位与自已的户号两位，如，元，则存元，?，?财务再给您加款的时候也是加您存款的金额??。 ·提交续费的方法：选择左侧“账务管理”，里“提交续费”，（充值金额：需写您加款的金额），我们查询后会为您进行确认，确认后会您加款 如果超过10分钟未确认，这时候可以在QQ上联系财务一下，财务会为您加款。 ·客户银行汇款、网银转账、ATM转账等多种方式招商银行6225884114204236 户名 王福海 浦发银行6225211600891062 户名 王福海 ? 客服电话：第四：??? 一．手机费直充：移动快充2 -3 秒钟不能充正 移动慢充?????????? 移动全国 可以交全国10元整数倍 2-5分钟 不能冲正 联通快充2-3 秒钟可以充正 联通20元/30元/50元整数倍分钟不能充正 电信快充2-3 秒钟可以充正 电信全国20元/30元/50元整数倍分钟不能充正出账期系统有可能。．充值卡销售：充值卡移动、联通、电信各类手机充值卡1、移动神州行???? ??30面额?????????? 2、移动神州行??????50面额?????????? 3、移动神州行??????100面额??充值电话?????????? 充值范围：全国移动手机（港澳台除外）1、中国联通????????? 20面额?????????? 2、中国联通??????? 30面额???????????? 3、中国联通????????? 50面额????? 4、中国联通???????? 100面额???充值电话：10011?????????? 充值范围：全国（港澳台除外）联通手机1、中国电信????????? 20面额??? 2、中国电信????????? 30面额?????????? 3、中国电信????????? 50面额????????? 4、中国电信???????? 100面额?????????? ?????????? 充值电话：11888?????????? 充值范围：电信手机（港澳台除外）注意：所有卡密，一经售出，概不退换。请各位用户注意充值。?? 四．移动PUK解码：目前可解市内手机的PUK码，解码每次收费5元。．??? 各大运营商有什么活动或是政策的情况下缴费平台会以公告的形式通知客户包括存话费低资费手机卡销售等等，具体请查看系统公告通知第五? 交错号码返销流程及说明 一、状态显示初始的缴费号码：当缴费号码长时间为初始的时候您可以点击缴费页面上的话费返销按钮进行自助返销，返销立即就会成功。在出错记录里面可以及时看到。 只有能在出错记录里看到了的号码才说明返销成功了，才可以进行重新缴费或者是退款处理。不能在出错记录里看到返销成功的记录，并且未跟客服联系就给顾客重新缴费或 者退费而造成的损失有客户自行负责。 二、缴费成功号码返销说明：当发现号码交错后，到左侧主菜单当日明细里找到这个交费记录的号码,然后在这条记录最后面有充正两个字“充正”点击后会出现充正请求提交成功的信息。后台人员会查看充正请求记录，为您返销 在出错记录和系统管理--账单查询里面能查到记录！ 快充通道的返销不了，慢充通道的可以返销！！！ 移动本地10元整数快充可以在23小时内返销！联通和电信本地只能返销当天的；移动某些号段的号码预销户或者前2个月欠费未结清的几乎都会返销失败！！！ 还有的时候各大运营商的返销系统无法正常运行，尤其是月初月末的时候，所以返销不一定就是100%能成功的，出现这样的请况我们会尽力为您进行返销操作，如返销不成功造成的损失由客户自行承担。所以请您在缴费的时候核对好号码在提交，尽量避免交错，以免因交交错号码而造成不必要的损失！！！ 广大用户切记外地的号码交费时一定要核实准确，因为外地手机号码不能进行返销！！！