目标管理讲义(PPT33页).ppt

请各位谨记： 有了目标才有工作，而不是有了工作才有目标 海尔的OEC实质上体现的是目标管理 OEC的三大体系是什么？ 提纲 引言 MBO的来源 MBO的理论基础 什么是MBO MBO的特点 　 □重视人的因素 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。 □ 建立目标锁链与目标体系 目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。 □ 重视成果 　　目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。 目标及分类 MBO的运用 惠普的“目标管理法” 首先，设定目标（Set Objective），目标的内容要兼顾结果与过程，这是根据岗位职责和公司整体目标，由主管经理和当事者一起讨论确定的。 其次，当事者要自己动手，制订工作计划（Business Plan），其中最重要的内容，就是设计阶段性目标（Mile Stone），提出达成阶段目标的策略和方法。 第三，定期进行 “进展总结（Review Progress）”，由主管经理、当事者和业务团队一起，分析现状预期与目标的差距，找到弥补差距、完成目标的具体措施。 最后，在目标任务终止期，进行总体性的绩效评估（Performance Evaluation），如果没有达成目标，要检讨原因； 如果超出预期，或者达成了当初看上去难以完成的目标，则要分析成功的原因，并与团队分享经验。 分享成功经验（the best practice sharing）是惠普多年来实施的非常有效的一种管理实践。 提纲 目标管理的过程：三个共同 目标管理程序 提纲 目标设定的SMART原则 1. 目标必须是具体的（Specific） 2. 目标必须是可以衡量的（Measurable） 3. 目标必须是可以达到的（Attainable） 4. 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based） 目标设定的步骤 目标分解 目标分解 进行目标分解时要遵循以下要求 　1、 目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合有体现总体目标，并保证总体目标的实现。 2、 分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。 　　3、 目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。 　　4、 各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。 　　5、 各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。 目标分解方法 目标体系树 提纲 目标实施过程的有效管控-管理控制过程 目标实施过程中应注意的问题 （一）加强横向协调，保持进度的均衡性 （二）加强信息反馈，提高控制的有效性 （三）加强咨询指导，发挥部属的积极性 （四）加强原始记录，提高管理资料的完整性 （五）注意动态变化，提高对环境的适应性 目标实施过程的有效管控-控制原则 国外目标管理者总结出的“控制十要诀” 控制必须能高瞻远瞩，并且多做预测和估计 控制必须能够反映出行动的性质和基本要求 控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免 控制应把握关键点 控制要以适当的标准为前提 控制要有适度的弹性 控制必须合乎经济的原则 控制要表现出组织的效能 控制方法与技术要做到易于了解 控制应能指出要改正的行动 目标的修正 □ 原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正，如以下原因： 外界形势变化而修正目标； 由于企业内部因素而修正目标； 遭遇突发事件，目标达成受到阻碍时。 □ 年度目标修正时机：半年 提纲 MBO有效性评价 目标管理注重结果，对部门及个人目标的完成情况必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评价活动，肯定成绩、发现问题、