A3 技巧类—销售必须掌握心理学.docVIP

用结果说话,以实效为准,为目标负责,因为专业所以值得信赖 《攻心为上,销售必须掌握心理学》 主讲：吴兴波 课程类别 销售心理学、销售技巧、高效沟通、谈判技巧、客户服务 培训对象 销售人员/销售主管/销售经理 培训形式 专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论 培训时间 2天， 每天不少于6课时 培训目标及效果 掌握客户心理，掌握心理在销售活动中的应用 做客户心理顾问，帮助客户找到他认为最合适的产品 树立心理第一印象，我们永远没有第二次机会 快速建立心理信赖，掌握建立信任的五缘四同步，有效沟通是关键 探寻客户心理需求，从客户回答中整理客户需求提出成交请求的最佳时机替客户做决定用微笑建立桥梁有自信的肢体运用赞美的力量接受、认同和赞美用问句表示对客户的尊重不下断语，让客户自己做决定沟通的五个基本法则不连续询问先询问容易的问题询问客户关心的事情从客户回答中整理客户需求预留让步空间提出成交请求的最佳时机谈判=谈+判 学会变脸，掌握成交前、中、后不同的营销策略 第八讲：心理博弈快速成交，夜长梦必多 探寻客户心理期望掌握以客户需求为核心的价格谈判技巧 如何报价？如何让步？如何快速成交？ 报价的顺序及原则，双赢报价的区间范围 谈判就是心理的博弈，就是相互妥协的过程 掌握客户心理，替客户做决定