YXL-04销售人员高效谈判技巧1.4.docVIP

企业品牌胜任力之—— 销售人员高效谈判技巧 【课程说明】 掌握沟通技巧-做一个高效率的谈判者；客户为什么来谈判-做一个有洞察力的谈判者；影响力的作用-做一个善于借力的谈判者；强化论证，克服障碍-做一个有说服力的谈判者；谈判中的五个准则-做一个专业的谈判者；防止冲突，巩固关系-做一个战略型的谈判者...... 通过案例分析、游戏和研讨，明确谈判能力对销售业绩的作用和意义。 【课程收益】 学习沟通定义、要素科学法则； 分析销售沟通问题和解决方法； 改善与内部客户关系与协作性； 掌握客户需求的技巧。 【培训方法】 以讲师讲授、学员互动、室内拓展、视频教学以及小组交流讨论为主。 【培训对象】 市场总监（经理）、销售总监（经理）、产品总监（经理）、销售代表、销售主管、销售团队。 【培训时长】 2天 【课程提纲】 第一章：谈判的最优方法 问题一：你能试列举出你曾经使用过且有效的谈判方法？ 思考、讨论、回答 讲解： 谈判的困难常有两点①对局势把握不准②缺乏控制 谈判是一种信息处理过程，双方的态度、重要兴趣和目标都是重要信息 谈判是一个不断变化的过程 谈判者既不应害怕冲突，也不应去随意挑起冲突，而应去驾驭冲突 最佳谈判方法有赖于条理性、灵活性、计划性以及对谈判目标、战略和战术的全面理解 第二章：谈判的目标 问题二：你认为谈判的目标是什么？怎样才能达到目标？ 讲解： 谈判的目标必须具体 目标可以是达