员工绩效考核实施细则解决方案计划解决方案实用文档.docx

文件编号员工绩效考核实施细则执行日期XG-03-001版本号2.0-2015总页数11颁发部门行政管理部编制者张 洁审核者唐雪梅批准者编制日期2016-01-01审核日期2016-04-22批准日期分发至：总经理、副总经理及公司各部门1 目的公司绩效考核倡导＂以考核促进员工与公司共同成长与发展,达到不断改进绩效,提升业绩的目的＂。员工考核的目的是通过客观评价员工的工作能力和工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而促进公司整体绩效的提升。2 适用范围适用于公司全体员工。3 职责与分工3.1 绩效考核委员会职责 由总经理、各中心副总经理、行政部经理组成公司绩效考核委员会领导绩效考核工作。绩效考核委员会承担以下职责：3.1.1 公司年度绩效目标的制定与分解；3.1.2 最终考核结果的审批；3.1.3 员工考核申诉的最终处理。3.2 行政管理部职责3.2.1对各部门进行各项考核工作的培训与指导；3.2.2 对各部门考核过程进行监督与检查；3.2.3 汇总统计考核评分结果；3.2.4 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；3.2.5 对月度、季度、年度考核工作情况进行通报；3.2.6 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；3.2.7 为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。3.3 考核人3.3.1 制定、修订、完善被考核人的考核指标、考核标准；3.3.2 在规定时间内完成考核工作，并开展绩效面谈，指导员工进行绩效改进。3.4 复核人3.4.1 批准被考核人的考核指标、考核标准；3.4.2 对本部门的考核工作实施监督管理，核定认可被考核人的考核成绩。3.5 副总经理或部门负责人 各中心副总经理或部门负责人负责所在部门考核成绩的平衡，负责强制分布比例控制。4 规定与程序4.1 考核原则4.1.1 以提高工作绩效为导向4.1.2 定性核定量考核相结合4.1.3 公开、公平、公正4.2　考核用途考核结果将作为薪酬分配、职务升降、岗位调动、员工培训的依据。4.3　考核周期4.3.1　考核分月度考核、季度考核和年度考核三种。4.3.2　经理级及其以下员工实行月度考核，于各月度结束后七日前完成；　4.3.3　副总经理及总经理实行季度考核，于每季度结束后七日前完成；4.3.4 经理级及以上员工参与年度，年度考核于次年一月二十日前完成；4.4 工作程序4.4.1 月度和季度考核绩效考核实行个人自评，直接主管考核部属，间接领导复核制。各级别考核参与主体责任如下图：被考核人考核人（面谈人）复核人员工主管经理主管经理副总经理经理副总经理副总经理副总经理总经理总经理总经理董事长4.4.2 考核内容4.4.2.1 岗位考核岗位考核主要从四个方面进行考核：包含工作计划完成情况、关键岗位绩效指标（KPI）、定性考核和内部流程控制等。员工绩效考核表模板见附件1。4.4.2.1.1 工作计划完成情况是对周工作计划的完成情况进行评价。要求周工作计划上报应以重点工作项目为主进行考核，事项具体、责任人明确、目标详实，使考评有据可依；工作计划表模板见附件2;4.4.2.1.2 关键岗位绩效指标，即根据岗位职责和重点工作，提取考核指标，针对工作结果进行考核； 4.4.2.2 定性考核，考核人对被考核人的执行力、责任心和学习能力进行考核；4.4.2.3 内部流程控制，对各部门的内控执行情况进行评价考核，主要包含审计部审计和自查自纠审计，考核依据为《内部审计工作处罚细则》和《部门自查自纠与评价细则》审计。4.4.3 考核流程4.4.3.1 各部门绩效统计人员统计考核期间内各考核指标数据，考核人最迟于5个工作日内完成下属考核工作；4.4.3.2 各部门复核人根据实际工作开展对考核情况进行复核认可，并在7个工作日根据公司强制分布要求完成系统分级，并将考核表格及分级表格统一交行政管理部；4.4.3.3 行政管理部汇总考核数据，对考核数据的真实性进行抽查，于8个工作日内汇总绩效汇总表，15个工作日内编制绩效考核分析报告。4.4.3.4 遇节假日绩效考核时间应提前进行，以不影响绩效成绩的应用为准。4.4.5 月（季）度考核结果的运用 月（季）度绩效考核结果作为月度绩效工资发放的依据；累计考评结果将作为员工薪酬调整，岗位调整的依据。4.4.5.1 岗位考核评价各负责人根据绩效考核结果，结合岗位人员工作态度和效率，对当月考核情况进行等级划分。 划分要求为：A“优秀”、B“中等”、C“有待提高”三个等级。比例控制标准如下：等 级ABC比 例20%70%10%4.4.5.2 各中心负责人每月必须按名额分配比例提交分级结果，并对分级情况进行书面说明并留存行政管