快乐工作 阳光生活演示讲稿.ppt

快乐工作 阳光生活;;;;; 作为一名现代化护士，我们深知要：修的了电视，调得了空调，拿得了快递，提得了重物，通得了古今，忍得了委屈，藏得住秘密，受得了流言，经得起嫌弃…更别提挂水打针这种小事了… ; 人生中必须面对的两件事，就是工作和生活。或许在不知不觉间，工作的繁忙和生活的压力会把快乐吞噬。 ??;今天你正用哪一张面孔在面对工作？;我们向往的生活;快乐工作——“微笑”;患者的期待……; 用心服务 我快乐;温馨提示：;快乐工作——树立积极的心态; 一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。 可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。;找到工作的意义;你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态度； 你改变不了过去，但你可以改变现在； 你不能控制别人，但你可以掌握自己； 你不能预示明天，但你可以把握今天；;快乐工作——沟通的艺术; 礼仪是沟通的技巧。不会夸人，基本上等于骂人。;护患沟通中 “五主动” “六一句” “十个一点” ;主动关心、帮助、体贴病人 主动耐心安慰病人 主动热情接诊病人 主动巡视病房 主动相送出院病人;入院时多介绍一句 操作时多说明一句 晨间护理时多问候一句 手术前多解释一句 手术后多安慰一句 出院时多关照一句;微笑多一点 仪表美一点 语言甜一点 观察细一点 操作稳一点 ;如何让患者满意，同行研究发现，患者认为最具关心的几项护理行为包括：;快乐工作——细节决定成败;拔一颗牙送了一条生命;细节—可以悲痛，不可原谅;天网恢恢、疏而不漏;快乐工作——五常法;工作时你抱怨过吗？;;五常法的实际效用; 　 ☆ 组织：整???工作间，抛掉不需要的东西（如治疗室、护士站） 　 ☆ 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器（如病历、心电监护、输 液泵等）以及私人物品都放在应放的地方。 　　 ☆ 清洁：抹净自己用过的仪器和工作台面并清扫地面， 更换污染的包装。 　　 ☆ 规范：固定可能脱落的标签、检查细节是否保持规范 （如湿化瓶浸泡消毒,各种抢救仪器设备药品是 否处于完好备用状态），不符合的及时纠正。 　　 ☆ 自律：今天的事今天做：检查当班工作是否完成，检 查整体清洁度，为下一班准备常用物品，并预 备明天的工作。 ;快乐 工作;; 因为你要工作，不妨好好享受 ！享受你工作的秘密是不改变您的工作，而是改变你的工作习惯 ;Where there is a will there is a way。 ;祝大家：;谢谢聆听…