质量诚信报告-康奈.PDF

质量诚信报告 康奈集团有限公司 2017 年10 月 目 录 第一部分 前言 1 一、报告编制说明 1 二、总经理致辞 1 三、康奈集团概况2 第二部分 报告正文4 一、质量理念4 （一）坚持“工匠精神”，不忘初心5 （二）聚焦“顾客满意”，持续改进5 （三）夯实“质量理念”，全员奉行6 二、质量管理6 （一）质量管理发展历程6 （二）质量管理机构7 （三）质量管理体系7 （四）质量安全风险管理与控制8 三、质量诚信管理8 （一）质量文化建设9 （二）运作管理 10 （三）营销管理 10 四、质量管理基础 11 （一）标准管理 11 （二）计量管理 11 （三）认证管理 12 （四）特种设备管理 12 （五）检验检测管理 13 五、产品质量责任 13 （一）产品质量水平 13 （二）产品售后责任 13 （三）企业社会责任 14 （四）质量信用记录 17 第三部分 报告结语 18 康奈集团有限公司质量诚信报告 第一部分 前言 一、报告编制说明 报告编制客观性声明：《康奈集团有限公司质量诚信报告》本着客观、公正的原则进行编 写，报告内容真实有效，符合公司实际业务生产情况，本报告回顾了公司在质量管理、产品 质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施。关于报告的具体内容做如下说明： 报告的组织范围：康奈集团有限公司 报告的时间范围：2016 年1 月1 日到2016 年12 月31 日 报告的发布周期：本报告为年度报告 报告数据说明：本报告所有内容均来自公司实际情况或数据。 报告获取方式 ：本报告在康奈集团有限公司官网公布（官网网址： /） 二、总经理致辞 诚信是企业的基本准则，质量是企业的生存之本，康奈集团经过三十多年的奋斗和创新， 励精图治，求真务实，坚持质量为本、诚信兴业，现已成为中国皮鞋行业的排头兵。在企业 发展历程中，我们始终秉承“追求卓越品质，超越顾客需求”发展理念，勇于突破、追求创 新，为区域经济的发展贡献自己的力量。公司的发展也得到了党和国家领导人的高度关注， 习近平、李克强等60 多位党和国家领导人曾亲临康奈视察，为企业发展带来了巨大鼓舞和鞭 策，给康奈人带来了亲切的关怀和问候。 “人无信不立，企无信不兴，国无信不强”，多年来，康奈人始终以“创造舒适生活， 成就步步精彩”为使命，以“铸就康奈百年基业，成为世界知名企业”为愿景，孜孜不倦， 不断创新。在质量上高标准严要求，在同行业率先取得ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环 1 /18 境管理体系和OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证，并认真落实和持续改进。坚持以质量 求生存，创名牌求发展的经营理念，坚决落实企业质量安全主体责任，严格遵守国家相关质 量法律法规，竭诚为客户提供一流的品质与服务，与国内外各界朋友加强合作，增进了解， 携手并进，合力推动整个行业的升级进步。 今后，我们将一如既往的坚持“诚信、激情、担当、协作、分享”的企业核心价值观， 心怀赤诚之心，秉持以顾客为中心，以用户满意为目标的经营理念，一如既往坚持质量为本， 践行产品质量承诺，履行诚信经营的社会责任，以质量求生存，以效益求发展，为我国的制 鞋事业发展做出更大的贡献。 三、康奈集团概况 康奈集团有限公司 （以下简称康奈集团）始创于1980 年，是我国皮鞋行业的排头兵，著