第一章_旅游市场经营与销售导论.pptVIP

参考文献;参考文献;课程内容;第一章 绪 论;本章教学目标与要求;本章的重点和难点;本章主要内容;第一节 市场营销及其发展;1、需要、欲望和需求;2、产品（Products）;3、价值和满足;4、交换和交易;交易;二者关系： 交换——是一个价值创造过程，通常总使双方变得比交换前更好。 交易——交换活动的基本单元。交易是由双方之间的价值交换所构成的。;5、市场;6、市场营销者;二、市场营销的定义;市场营销概念的演进;注意的问题;三、市场营销学的研究对象和研究内容;2.市场营销学的研究内容;3. 市场营销学的特点;四、市场营销学的发展史 ;（一）市场营销学的发展阶段;（二）市场营销学在我国的引进和发展;五、市场营销观念的演变;市场营销观念的演变;1、生产观念;2、产品观念;3、推销/销售观念;4、市场营销观念; 通过销售来 获得利润;5、社会市场营销观念;第二节 旅游市场营销及其内容体系; ;二、旅游市场营销的涵义;（一）旅游市场营销的涵义;（二）旅游市场营销的特征;(三)旅游市场营销的作用;（四）旅游市场营销与市场营销的区别;三、旅游市场营销学的内容体系;第三节 旅游市场营销学的发展; （一）国际旅游市场营销学的研究进展 ;（二）我国旅游企业市场营销观念的发展; 1.旅游网络营销 ;2.旅游绿色营销;3.旅游服务营销; ;5.旅游关系营销;小结;习题