第六章组织文化内涵与组织行为.pptVIP

复习与回顾：组织与组织行为;组织的分类;组织文化与组织行为;蒙牛的文化竞争力;企业文化发源 企业文化的成长 时代发展的必然; 从世界范围来看，20世纪企业管理的核心经历了三个阶段： 第一阶段战后50－60年代，企业管理的核心是人、财物的管理。 　　 第二阶段20世纪70年代，以“战略管理”作为管理核心。 　　第三阶段20世纪80年代，以“企业文化”为管理核心。 这次转变的背景是日本企业的异军突起。 学者对日本企业与美国企业进行了比较研究，发现了美国企业更多地重视企业技术、组织机构、财物分析等“硬”因素在企业管理中的作用；日本企业的管理过程中，企业目标、宗旨、信念和人的价值观等“软”的因素则相对更为突出。随着日本企业的竞争优势逐渐显现，人们也逐渐认同了以“企业文化”为核心的管理思维。; 1945年二战以后，日本一片废墟，只有阳光和空气，无资源、无土地的日本，1976年比1946年增长55倍。 日本善于学习、汲取外来文化，正如他们自己所言：“日本人对外国文化，并不视为异端，不抱抵触情绪和偏见，坦率地承认它的优越性，竭力引进和移植。”;终身雇佣、年功工资、企业内工会。 其实质是： 职工以对组织的忠诚和命令的服从换取了生活保障（终身雇佣）和平等（年功序列和低收入差别） 以对自我需求的压抑换取了广泛的社会需求实现（非正式组织、亲情关系、培训和高福利）。;认识与觉醒：US震惊日本发展之余，研究奥秘发现：日本企业有自己独特的企业文化，它造就了职工对企业的忠诚、形成了坚固的凝聚力和竞争力。了解了其“文化制胜之道。” 学习与借鉴：进行了大量比较研究，并对日本企业文化进行传播、介绍、分析与借鉴。 企业文化管理的“四重奏”：《日本企业管理艺术》、《Z理论－美国企业界怎样迎接日本挑战》、《企业文化－企业在生活中的“礼仪”》、《寻求优势－美国最成功公司的经验》构成了令人信服的企业文化理论体系。 美国管理学家探索了美国出色企业成功的原因：“必然有一套强有力的企业文化。”对80家成功企业调查后认为：“强有力的文化是???业取得成功新的金科玉律。”;价值观体系内容的变化：经济人→社会人→复杂人，有“私性”的一面，也有“社会性”的一面。事业、家庭、友谊、健康、自然人社会环境的统一，合作等是目前价值观体系的核心内容。 知识型员工的出现需要改变管理方法 ?USA蓝领工人将从1995年的19％减到10％以下，60％到70％的劳动力将是知识型员工，信息设计人员、经营人员、教授、技术工作者等。 ?工作方式分散化。在USA有30％家庭拥有计算机，有1300万人做Home Business，社交时间占较大比例：吃饭、聊天、听报告。 ?高科技企业发展需要改变管理方式。这些企业特点是员工年轻、技术人员为主、学历高，是凭知识挣钱的人，他们喜欢无拘无束、自我实现、独立性强、开放、敏捷、责任感，而不是泰勒的时间－动作研究。;本讲内容; 所谓组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的为组织中多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范的总和以及在组织活动中的反映。;二、组织文化的内容;精神层;组织文化结构;企业品质文化——产品质量观;;;企业文化;四、组织文化的主要特征;五、组织文化对组织行为的影响;导向功能：指导着价值取向，影响着组织和个人目标。 约束功能：主要是指内在的软约束，告诉哪些不能做。 凝聚功能：把各个层面，各个地方的部门与不同目的员工粘合起来，产生归属感。 激励功能：激励是一种精神力量或状态。 整合(纽带)功能：企业发展靠两纽带：物质利益（产权纽带）、文化精神道德纽带。EC把不同经历、年龄、知识层，不同利害关系人组合在一起，为一个目标工作。 辐射功能：向外辐射、向外影响、向外渗透的渗透力、感染力。;研究成果：（美）约韩·科特和詹姆斯·郝斯克特从企业文化关键要素（消费者要素、股东要素、员工素质要素、领导艺术）考察EC与长期业绩关系发现： 在11年的考察中，EC关键要素好的总收入平均增长68.2％，EC不好的仅达16.6％； 前者公司股票价格增长90.1％，后者为74％； 前者公司净收入增长为75.6％，后者仅为10％； 员工增长前者为28.2％，后者为36％。;建设EC，只能在特定的环境里搞。 民族文化影响 社会制度文化的影响 外来文化的影响 地域文化的影响 行业(组织传统)文化的影响 个人文化的影响;话题：跨国公司跨文化分析(补充阅读）;(1)Geert,Hofstede研究结果； (2)H，M，L代表排了各是前1/3，中1/3，后1/3。 (3)权力差距是指在一个社会底层中的人们可以接