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市场营销专业 公司债权债务管理 - 应收账款 模块 1 2010年9月;学习目标：;7;今天的商业环境中，最有可能获得成功的经理人就是那些了解如何将应收账款用作商务工具来达到企业和个人成功的经理人。 应收账款是一项应用技能丰富的实践指南，它介绍了制定一项准确有效应收账款的基本阶段：前期准备、具体账期制定和监督控制。可以帮助你显著地提高应收账款管理的质量。 课程中对于如何有效地分析账期和如何理智地监督应收账款过程提供了建议。 分析课程中的简明提示语指出了最关键的知识点。;应收帐款是企业营运资金管理的重要环节，在激烈竞争的市场经济中，正确运用赊销，加强应收帐款的管理显得非常重要。 而如何监控应收帐款发生以及如何处理企业的不良债权等问题，已经成为企业管理中不容回避的一项重大风险。 有鉴于此，针对应收账款问题及客户之信用和赊销政策如何达??最佳化，来协助企业提升应收帐款管理绩效。;了解应收账款;应收账款过程包括前期准备、具体账期制定和监督控制。应收账款的企业风险控制计划和财务部门的核心管理之一。;形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数企业希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不面向客户提供信用业务。;;上述三个例子是一个公司对交易客户的应收账款明细，其中列出了几项应收账款控制的关键信息。;应收账款的控制对于任何企业的运营风险和控制都是重要的。 应收账款控制可以帮助不同的经理人和部门之间相互协调和达成共识。 应收账款赋予部门经理安排信用额度的权力并向他们提出了控制风险目标。通过提供与实际行动相对照的计划方案，应收账款是一种控制实际业务资金风险的可靠方法。 总之，应收账款产生的信息可以衡量企业与客户支付风险能力的指标，并且使企业可以根据实际回款情况向预设的应收账款控制方案转变。;Jane一直想开个冷饮店，做批冰激凌和冷饮的生意，因为他所在的临街铺面周围有很多社区及学校。她和母亲一起住，她只有5万现金但母亲非常支持他开店，她让Jane用家里的房子作担保向银行申请30万贷款。 Jane得到贷款后立即着手准备。他为店铺购买了设备、原材料和雇了2个店员，在附近租了两个铺面，并修了一个小冷库，买了制冷设备、新的制冷厢式货车，还把店铺和货车改造成动感的醒目造型，Jane告诉母亲，精良的设备和动感的造型能帮助店铺树立良好的形象，也有助于吸引更多的顾客。 Jane马上投人到了繁忙的工作中。在上学和放学的时候冰激凌和冷饮的需求量很大，她日以继夜地工作，为了吸引更多的学生，Jane让他们赊账，很多学生还把她推荐给他们的朋友，有多学生直到学期结束都未结款。 不幸的是，每月扣除店租、工资、营业费用后，Jane用于还款的现金非常紧张。到年底时，她拥有的现金严重不足，怎么也无法支付对银行的欠款。于是，银行中止了贷款，并要求偿还所有债务，Jane不得不宣布店铺倒闭。银行开始拍卖Jane的资产来偿还其债务，首先拍卖的资产是车和设备，但仍有大量的债务不能偿还。看样子，Jane的母亲有可能失去家里的房产。;要记住：如果你失于计划应收账款，则是计划着失败。 控制好你的应收账款，而不是被它控制。;为什么要做应收账款;应收账款可以帮助管理者、部门或企业降低货款回笼的风险。应收账款也有助于向不同的群体（如：领导、供应商、雇员、第三方和所有者）解释企业负有的财务责任。;在应收账款过程中关注实效;应收账款构建了一个框架，个人、部门和整个企业都可以在这个框架下工作。应收账款减少个人和部门对未来做出标准化的风险安排，以促成多个不同目标之间的协调。起草和编制应收账款可对雇员和客户进行风险控制。 另外，应收账款也提供了一个在计划框架下对公司业务的货款回收方面进行评估的基础。;计划;1、计划 2、协调 3、沟通 4、激励 5、控制 6、评价;一个负责和有效的应收账款可以避免企业运作带来巨大的风险，但应收账款也有不方便之处，其缺点是与优点相对应的。;应收账款和企业经营战略;应收账款对于企业经营战略来说是一个相对长期的措施，或者说是一项战术，它被用于辅助实施高级管理者已计划好的行动和方案。;采取行动;将应收账款作为经营战术;风险计划 应收账款计划 控制;有效地控制应收账款是成功的关键。 要找出适合整个企业的风险责任和作用。 要记住，应收账款的计划和控制是相辅相成的。 将你要做的事情计划好，而不是应付变化。 不仅关注未来应收账款，还要重视它以前的情况。 确认你的企业已明确制定出长期应收账款计划和战略;应收账款的周期性维护;牢记要点;文化差异;管理者收集信息为第2年应收账款计划做准备;确认你的应收账款是全年持续的过程。 不要将与应收账款的任务安排在财务工作稍空的时段处理。 在应收账款过程中留出足够的时间对客户信用作出调整。 除了