RDM014产品需求分析与需求管理培训教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 需求标示规则 标识符 描述 例子 R R是需求的标志 TYPE 需求的类型 接口需求：INTF 功能需求：FUNC 性能需求：PERF FI 简要的特性标志，其命名方式和长度由PM决定；本字段为可选域。 环境管理：ENVIM 用户管理：USERM 告警管理：WARNM 数据管理：DATAM NNN 某需求类型及特性标志下递增的数字（初始值为001） R.TYPE.FI.NNN THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 需求的象限分析 高兴的噪声 无用的浪费 差异化优势 （魅力功能） 强制性要求 （基本功能） 对客户的重要性 和竞争者的区别 低 低 高 高 第一……、唯一…… 第一个到太空 第一个奥运金牌 美国第一任总统 智者言论 “蜂窝式移动电话的费用高，让很多人望而却步，他们90%是在本地范围活动，想拥有移动通讯工具，又希望通话费同市内电话一样。” 余杭电信局长 徐福新 “市场需要才是重要的，好的技术就是最适合市场需要的技术” UT CEO 吴鹰 “有压力的、有歧变的、由政策行为导致的需求，就不是真正的需求，我们一定要区分真正的需求和机会主义的需求” 华为 CEO 任正非 有所不为，才能有所为 利益体验 同等体验 舍弃体验 我们的产品 VS 友商的产品 戏剧性的巨大差异（哇！！） 是什么……可能是什么…...不可能是什么… 1~2核心利益：44% 3个以上核心利益：37% 概念选择 概念是让某种产品或者服务不同于其他产品和服务的核心信息 概念A 概念B 概念C 概念评估 为概念选择提供依据 为标示风险提供依据 优化已有概念 优化已有需求 概念案例 免费通话 音质超优 安装简易 全球通用 支持不限容量的文件共享 支持离线文件传输 支持5人同时语音聊天 概念甄别方法：电梯测验 第一步：描述机会和需要解决的问题 （20秒） 第二步：描述本产品或服务是如何满足机会和解决问题的，具体给消费者带来的核心利益 （20秒） 第三步：描述会取得的结果，对公司的价值 （20秒） 第四步：用概括的语言（最好是一句话）将上述3点的精髓表达出来（5秒） 价值定位 “我为什么应该向你购买？” 产品概念的测试 概念评估与测试 是否是能激发热情和感情投入的绝好主意？ 是否可信？ 是否与需求或者挫折相关，前提假设是否正确？ 是否有改进该想法的办法，以更好的满足需求？ 产品概念选择 概念的价值（1～5分） 概念的可信度（1～5分） 新概念的名称（1－n） 产品概念的文字与图像描述 客户需求（问题假设） 核心创意 解决方案：功能和性能特征 对客户的利益 新产品原型草图 新颖型、需求的满足性、操作方便性、整体吸引力、技术实现难度、成本 产品需求分解和分配 版本化开发与路标规划 MP3功能 U盘功能 拍照功能 广播功能 电影功能 版本二 版本一 版本三 功能/市场 时间 客观原因 资源 需求 进度 专业分工 人才培养 设计需求工程全过程 需求因子 功能 环境 性能 鲁棒性 可靠性 安全性 重量 电源 需求关键技术：Use Case 产品需求划分 产品需求 功能需求 非功能需求 行为 响应 周遭事物的关联 属性 标准 约束 规范 人类飞行需要什么? 需求分解与分配过程 分析产品包需求 定义功能接口 分配非功能需求 QFD法 可选设计方案 CBB构思 BB划分 DAR 功能架构完整性 物理架构完整性 约束的满足程度 确定优选的设计方案 功能定义 功能分解 架构建立 需求分配 设计验证 定义子功能 定义子