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团队制胜 培训讲师：杜德祥 课程提纲 培养团队精神 团队目标共享 团队冲突的处理 第一节 培育团队精神 一 什么是团队精神 二 营造互信的合作气氛 三 打造团队凝聚力 四 激发团队士气 一 什么是团队精神 团队的概念 高校团队的六个特征 团队的概念 一群心理上相互认识；行为上相互支持，相互影响；利益上相互联系，相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。 高效团队的六个特征 坚持团队的共同目标 努力具备完成团队目标的相关技能 与团队成员保持相互信任 在团队中坚持一致的承诺 与团队成员保持良好的沟通 维护团队领导的权威性 二 营造互信的合作气氛 孔子：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣！” 三 打造团队凝聚力 拥戴一名优秀的团队领导 确立一个伟大目标和若干个可实现的小目标 确立一种高尚的理念 四 激发团队士气 目标激励 信任激励 团队沟通激励 第二节 团队目标共享 目标导航 众人划桨开大船 个人角色与力量认知 第三节 团队冲突处理 一 团队冲突的表现 二 如何看待团队冲突 三 冲突处理的五种对策 四 消灭团队的敌人 一 团队冲突的表现 团队成员与团队之间的冲突 团队成员与成员之间的冲突 团队成员与环境之间的冲突 团队新旧观念与行为之间的冲突 二 如何看待团队冲突 团队冲突为自然现象 团队冲突也可能带来正面效应 不同的团队冲突不同对待 三 处理冲突的五种对策 回避 建立联络小组 树立超级目标 采取强制办法 解决问题 谢谢！ 四 消灭团队的敌人 过分渲染小团队 乌龟与野兔合作 没有冒险预算 不关我事 一只烂苹果 内部不互动
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