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安吉星培训课程;目录： 一．? 安吉星介绍 二．? 安吉星辅助整车销售流程 三．? 安吉星竞品对比;一．? 安吉星介绍;上海安吉星公司简介 上海安吉星信息服务有限公司（简称“上海安吉星”），由美国通用、上汽集团、上海通用汽车有限公司（简称“上海通用”）三方投资成立，在中国大陆境内为配备相关车载终端的上海通用汽车用户提供安全、电子信息等方面服务。 美国安吉星成立于1995年6月，是美国通用汽车公司全资子公司。公司主营方向：为通用汽车用户提供安全、保障、便利等方面的车载信息服务。 目前，美国安吉星在美国和加拿大已拥有超过500万用户，为美国和加拿大95％的地区提供服务。美国安吉星至今已推出8代车载终端，406项专利和114个奖项。运营至今，美国安吉星已提供接近1亿次的客户服务（据统计，美国安吉星客户服务中心平均2秒将收到一次客户服务电话）。 ;美国安吉星所获荣誉 美国安吉星产品几乎囊括了车载信息服务行业全球最高奖项 2008最佳嵌入式信息通讯导航产品奖 2006、2007年度最佳信息通讯导航产品奖 2007年度最佳安全信息通讯技术应用奖 2007年度最佳嵌入式信息通讯服务奖 2007年度最受欢迎信息通讯服务供应商 2005、2006年度最佳安全信息通讯技术应用奖 2005年度最佳嵌入式/终端产品奖 2005年度最佳批售/零售商 2003、2004年度领袖奖 2003、2004年度信息通讯行动奖 2003年度信息通讯服务提供商员工杰出贡献奖提名 …… …………;;安吉星 在北美的销售网络－ 基于通用汽车北美和加拿大的整车销售网络;“安吉星三按钮”介绍;绿灯常亮 —— 安吉星系统已激活并随时可以拨打或接听电话。 绿灯闪烁 —— 正在通话中或正在进行数据传输。 红灯常亮或红灯闪烁 —— 安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心，请联络服务部门请求诊断及维修。 指示灯不亮 —— 安吉星未注册或安吉星服务订购期满，所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购。;安吉星服务介绍;安吉星——安吉星功能与服务;服务项目;服务项??;安吉星——安吉星功能与服务;安吉星——安吉星功能与服务;安吉星 ——产品功能对使用者的益处;免提免拨电话 超过3000万分钟/月;北美大众品牌知名度调查结果;问题：在推销带有安吉星装置的整车时，你是否喜欢将安吉星作为销售的主要卖点进行介绍？All answering Sales Consultants 所有销售顾问的回答统计。; 目前，在北美安吉星用户已经超过600万，超过50种的2008款通用汽车旗下车型可以使用安吉星服务；据美国一项汽车专业调查显示：;二．? 安吉星辅助整车销售流程;上海通用汽车整车销售流程;上海通用汽车 整车销售流程;展厅接待（向客户介绍安吉星服务）;展厅接待（向客户介绍安吉星服务）;展厅接待（向客户介绍安吉星服务）;展厅接待（向客户介绍安吉星服务）;展厅接待（向客户介绍安吉星服务）;试乘试驾（利用安吉星增强客户体验）;试乘试驾（利用安吉星增强客户体验）;试乘试驾（利用安吉星增强客户体验）;试乘试驾（利用安吉星增强客户体验）;试乘试驾（利用安吉星增强客户体验）;《安吉星服务协议》签订于保管;《安吉星服务协议》签订于保管;《安吉星服务协议》签订于保管;《安吉星服务协议》签订于保管;《安吉星服务协议》签订于保管;《安吉星服务协议》签订于保管;交车前安吉星系统准备;交车前安吉星系统准备;交车前安吉星系统准备;交车前安吉星系统准备;交车时指导客户开通安吉星服务;交车时指导客户开通安吉星服务;交车时指导客户开通安吉星服务;交车时指导客户开通安吉星服务;交车时指导客户开通安吉星服务;交车时指导客户开通安吉星服务;客户回访时安吉星信息的收集与管理;客户回访时安吉星信息的收集与管理;客户回访时安吉星信息的收集与管理;安吉星给予经销商的支持;经销商支持电话;上海安吉星销售部门将在项目启动初期为经销商提供有关安吉星服务的培训资料，其中包括：带有安吉星标识的展厅资料架、安吉星销售指导光盘、安吉星销售指导手册、安吉星服务介绍及快速开通流程等（市场物料不包含在内）。 为确保经销商内训质量, 请通过以下流程向安吉星销售部提交安吉星培训物料申请表,以弥补因店内人员流动等原因造成的物料丢失和耗损。;完整填写《安吉星培训物料申请表》;经销商培训资料的管理;三．?安吉星竞品对比;安吉星 VS G-BOOK;凸显服务优势;安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术;安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术;安吉星销售技巧 ——安吉星与G-BOOK服务功能对比及话术;安吉星销售技