塑造阳光心态--讲义.pptVIP

课程目标 什么是学习? 学习= 学+习 学而不思则罔,思而不学则怠—孔子 学会求知 学会做事 学会协作 学会发展 ——联合国教科文组织提出终生学习四项任务 有效的学习心态 渴望改变！ 相信就能看到！ 准备好自己！ 第一讲 管理是严肃的爱 —— 职业化思维模式 四种职场人生 管理是严肃的爱！ 你是如何理解这句话的? 21世纪的企业“恐龙员工” 他们常常表现出: 严苛 僵化 立定不前 缺少弹性 企业中普遍存在三种员工： 第一类： 牢骚满腹、抱怨连天 第二类： 得过且过、漠不关心 第三类： 积极向上、敬业爱岗 职业化的员工：懂得经营自己、为自己创造美好的职场人生。 诚信是个人职涯发展的信用卡 学会把自己看作一个公司一样好好经营： 我的产品是: 我的学历、能力、智慧、才华、经验。 我的商誉来源于： 责任感、热情、诚信、激情等品质。 我的客户: 外在客户、同事、领导、下属。 要么你去驾御生命要么生命驾御你，你的心态决定了谁是坐骑谁是骑师！ 二人分享：职场偶像 寻找你在职场上欣赏的一个“偶像”，谈一谈 1、你为什么欣赏他（她）？他（她）吸引 你的是什么部分？ 2、你和他（她）之间还有哪些差距？ 时间：10分钟 讨论:10分钟 1、什么是职业化? 2、职业化对公司和个人的好处和价值是什么? 3、职业化的要素(标准)是什么? 职业化是我们的商业行为带给客户一种的专业、优质、满意的综合感知. 我们为什么要职业化? 　职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务. 如果没有职业化、系统化的专业服务,我们将被客户和市场无情的抛弃! 职业化的四大标准 １）思维方式 ２）外在态度 ３）专业技能 ４）形象展示 职业化的“五化”要素 道德社会化 性格角色化 言行专业化 能力结果化 结果客户化 21世纪均衡发展的素质模型 李开复谈微软的人才标准 诚信和正直 （Honesty and integrity） 主动意识 Initiative 开放的沟通 (Open communication ) 挑战自我 Challenge myself 情商和领导能力 EQleadership 你为“自己”工作？ 自发：面对任何事物都能积极的行动 自治：自己管理自己的事情 自觉：以自己的立场和职位为准 ——日本佳能公司的“三自”职业精神 星巴克“新咖啡”精神 ONE CUP AT TIME 当下专注认真煮好一杯咖啡的精神 人人领导?人人跟随 九大职场金科玉律 职业生涯早期 ，对自己锻炼最大的工作； 职业生涯中期，收入最多的工作； 职业生涯后期，人生价值最大的工作。 2、爱你正在做的而非做你爱的工作 喜欢干的工作 应该干的工作 能干好的工作 职涯的成功始于干好本职工作！ 3、痛苦是改变与成长的机会 主动变化——先知先觉 被动变化——后知后觉 抗拒变化——不知不觉 4、直面担当责任的勇气 多做多错 少做少错 不做不错 错误是化妆后的“礼物”！ 美国开国总统华盛顿 学员上课手机响 5、聪明的思考问题 “问题式”的反应—— 焦点在“问题”和“抱怨批评” “行动式”的反应—— 焦点在“资源”和“解决方案” 老师讲课时电脑电源线忘带了 6、愉快的接受批评 位处基层时，得到批评是免费的； 位在中层时，得到批评是付费的； 位居高位时，得到批评是昂贵的 君子三省吾身，闻过则喜！ 镜子原理 客户、同事、家人的反馈 7、微笑的拥抱错误 职业生涯的成功从接受自己犯错开始！ 无意识无能力犯错 有意识无能力犯错 有意识有能力犯错 有意识有能力做对 提升职场沟通能力 8、职涯路上不留白 合理的当作训练 不合理的视为磨练 9、变绊脚石为踏脚石 世上凡事至少有三