IT服务项目管理基础与技巧(上).pdfVIP

下载本文档

3
0
约17.59万字
约 106页
2018-04-16 发布于江西
举报
版权申诉

IT服务项目管理基础与技巧(上).pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

IT服务项目管理基础与技巧(上).pdf

IT服务项目管理基础与技巧 (上篇) V1.0 2008.6 Eric Zhao, smallhippo@ IT服务项目管理(PMBOK)基础与技巧培训教材 2008-06 Page 1 IT服务项目管理基础与技巧 • 介绍 – 你的姓名？ – 你的工作？ – 你参加本培训的目的? Eric Zhao, smallhippo@ IT服务项目管理(PMBOK)基础与技巧培训教材 2008-06 Page 2 1 学习目标 • 了解如何用项目管理的方法管理IT服务活动 • 了解PMI项目管理的方法和技巧 • 在课堂中学习和实践相关的项目管理的概念 • 清楚如何将项目管理的概念和方法用在日常的实践中 Eric Zhao, smallhippo@ IT服务项目管理(PMBOK)基础与技巧培训教材 2008-06 Page 3 成功之路 Mastery Experience Practice Competency Feedbac Skills Application Knowledge Study Training Information Eric Zhao, smallhippo@ IT服务项目管理(PMBOK)基础与技巧培训教材 2008-06 Page 4 2 课堂纪律 • 准时 • 手机置于无声或震动状态 • 问问题 • Be Fun Eric Zhao, smallhippo@ IT服务项目管理(PMBOK)基础与技巧培训教材 2008-06 Page 5 详细日程安排 – Session 1 • 第一天: – Module 1: IT服务活动面临的挑战 – Module 2: 项目管理方法论介绍 • 第二天 – Module 3: 项目启动过程 – Module 4: IT服务项目的范围管理 • 第三天 – Module 5: IT服务项目的进度管理 – Module 6: IT服务项目的成本管理 – Module 7: IT服务项目的质量管理 Eric Zhao, smallhippo@ IT服务项目管理(PMBOK)基础与技巧培训教材 2008-06 Page 6 3 详细日程安排 – Session 2 • 第四天: – Module 8: IT服务项目的采购管理 – Module 9: IT服务项目的人力资源管理 • 第五天 – Module 10: IT服务项目的沟通管理 – Module 11: IT服务项目的风险管理 – Module 12: IT服务项目的整体管理 – Module 13: 项目收尾过程 – Module 14: 总结交流