前宝洁营销副总裁的辞职信，营销人必读.pdf

前宝洁营销副总裁的辞职信，营销人必读 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2015/7/5 13:03:00 论文作者：未知 中讯：前宝洁公司(PG)大中华区美尚事业部副总裁熊青云加盟京东集团，全 面负责京东商城的市场部工作。熊青云是中国外资企业职业经理人中的标杆式 人物，在加入京东集团前曾担任宝洁公司(PG)大中华区美尚事业部副总裁，是 宝洁全球职位最高的本土华人。 下文是熊青云写给宝洁团队的告别信： 各位亲爱的朋友： 天下无不散之筵席。过去的23年里，我在宝洁收到过无数封来自同事们的各 式各样的告别信，也用各式各样的方式送别过很多重要的朋友，而今天，终于 轮到我向大家告别。 23年是一段不短的时光，占据了我已走过的人生路中一半的时间。告别这样 的一份工作，我的心中，不是 “不舍”二字可以涵盖的，而宝洁对我人生的意 义，又何止 “工作”二字那么简单。 前段日子接受媒体访问，被问到在宝洁工作感触最深的事是什么。这也是一 次让我可以“内观”的机会，让我有机会可以问问自己:为什么愿意在一家外企 连续工作了这么多年，为什么历经岁月打磨后，我还能让自己充满激情地工 作。答案其实很简单：因为这是一家有情怀的公司，不仅对市场、对消费者有 情怀，更是对自己的员工有情怀。 这是在业内少有的 “只在内部提拔人才”的公司，在公司的方方面面充满了 对员工的人文关怀，每个人在这个大架构中，都同时是 “老师”和 “学生”， 不断的帮助别人成长，也不断的被别人帮助成长。 外界常说在过去的20多年里我 “带出”很多优秀的人才，其实他们不知道， 这是源于20多年间、特别是在我职场早期时，宝洁一批又一批的前辈给了我难 以计数的培育和帮助，这些年，我不过是一个虔诚的传承者，是把他们传给我 的知识、理念与情怀，再传递给后来的同事。 因此一代又一代的宝洁人拥有相似的价值观和信念，拥有共同的语言和文 化，也有同样的使命和愿景，薪火相传，生生不息。也因此，在即将离开之 际，用一点时间，写下一点文字，当作给朋友们的叮嘱和分享。 在我们低头干活时，别忘了抬头看看天，永远保持一颗谦虚和学习的心。大 公司有完善的系统和充足的资源，这让我们很容易被内部程序带着走。每天忙 于抓数据，写汇报，获取内部同意和支持。我想说，在我们整天忙碌于内部事 务的时候，别忘了抬头看看天，问问自己，我为什么要作这件事？它能给消费 者带来什么价值？ 外面有没有更好的方式来作这件事？我是不是应该请代理商、客户或其他合 作伙伴给我们一些关于市场和消费者趋势的分享？除了快销品行业，别的行业 有没有好的启迪？回想过去，我们花了更多的时间在内部讨论、会议和决策 上，而走出去获得启发可能还远远不够。这不但是一个时间管理的问题，更关 乎于要如何做选择、如何决定事情的重要度排序。 另外，当我们抬头看天时，一定要保持一颗谦虚学习的心，虚怀若谷，求知 若渴，这对于像宝洁这样处于行业领导地位的企业员工尤为重要。一颗谦虚和 学习的心，不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。 消费者至上，化繁为简。这是一个最好的时代，获取信息的方式越来越容 易；这也是一个最坏的时代，信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我 们的生意拥有越来越多的影响因素，我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声 音，我们的时间越来越碎片化，我们越来越不可能 “解决所有的问题”。 在这种情况下，我们真正要做的，是选择一个最核心的维度，把主要的资源 和精力集中投入到这个维度上，化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至 上。最简单易懂的品牌定位，让消费者过目不忘；最方便诱人的产品设计，不 仅满足消费者的功能需求，更超越他的使用体验，令他爱不释手； 简洁清晰的产品线，让消费者时刻能找到他所需要的规格；以消费者为核心 决定策略，制订计划，考核业绩，而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实，不只 是工作，我们的生活也需要化繁为简，我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说 “不”。 培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科，它是数据与直 觉、科学与艺术的结合。这么多年，宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维 的职业经理人，加上今天人人张口必谈大数据，更是让大家对分析与利用数据 比任何时候都更膜拜。 是的，在战术层面上，数据非常有用，可以帮助我们更加精准的分析消费 者，找到并影响他们的购买和使用，并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意 度和投资回报率。但是，在战略层面，一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因 为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在