[培训课件]职业素养与团队建设.pptVIP

团队建设过程中的主要特征 1、团队行为与组织目标所规定的方向日趋一致； 2、团队绩效逐渐提高； 3、团队的自我管理，自我调节和自我完善能力不断增强； 4、团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益，并把三者 有机的结合起来； 5、团队能持续学习提高。 团队角色 决策者 推进者 管理者 资源 优秀团队的特质 富有冲劲、目标明确和高激励 善于思考 成员间资讯交流通畅，有共同遵守的 行为规范 有效的团队成员特质分析 团队决策中的三大共识危机 群体思维（Groupthink）：是指群体在决策过程中为了追求 高度一致，忽视并抵制少数人的观点，从而达成错误决策的现象； 阿比勒尼悖论(Abilene paradox)，由美国心理学家HARVEY在1974年首次提出。即团队采取的行动与成员的意图相反。 群体极化（group polarization）,团队成员讨论后的决策可能更加偏离理性，也就是团队决策要比单个成员的决策更保守或更冒险。 团队决策的资讯来源-头脑风暴 延期和不给予对观点的评判 鼓励狂热的和夸张的观点 数量，不是质量，在此阶段有价值 在他人提出的观点基础上建立新观点 每个人和每个观点都有均等的价值 团队决策守则（上） 1、倾听他人意见。 2、不要为了避免冲突而放弃自己的观点。 3、适当的冲突是自然而不可避免的，它能引